Nogle gange kan oplysninger ved en fejl blive tilføjet til en forkert patientjournal. Hvis konsultationen eller modsalget er et udkast (ikke færdigbehandlet), kan du slette det. Hvis konsultationen eller modsalget er afsluttet, skal du kreditere fakturaen og fakturere igen med de korrekte oplysninger. Se nedenfor for flere detaljer.
-
Hvis konsultationen eller modsalget stadig er et udkast (ikke færdiggjort), kan du slette hele fakturaen og/eller konsultationen.
-
Hvis du har tilføjet elementer til den forkerte høring, og høringen endnu ikke er afsluttet, skal du først slette elementerne på høringssiden. Det skal du gøre, før du kan slette høringen.
Bemærk
Sletning af fakturakladder og konsultationer kræver specifikke brugerrettigheder. Du kan få brug for hjælp fra din leder.
Hvis du har afsluttet et modkøb for en forkert patient, skal du kreditere den forkerte faktura og derefter oprette et nyt modkøb for den korrekte klient og patient. Du kan tilføje en note, der forklarer fejlen, i feltet Invoice remarks eller Internal remarks i kreditnotaen.
Hvis konsultationen og fakturaen afsluttes for en forkert patient, skal du kreditere hele fakturaen. Denne handling vil markere varerne som krediterede (ubrugte) i patientens journal. Opret derefter en ny konsultation for den rigtige patient, og tilføj varerne der.
Bemærk
Hvis den afsluttede konsultation indeholder kliniske noter, der er forkerte, skal du tilføje en afklarende note til patientens historie på fanen Communication, der forklarer, at noterne fra den krediterede konsultation ikke vedrører denne patient. Det sikrer klare og præcise patientjournaler.
Hvis klienten er korrekt, men du har tilføjet varer til en forkert patient hos klienten, skal du oprette en kreditnota og en ny fakturakladde.
-
Opret en kreditnota, og vælg Kreditér fakturaen, opret ny kladde. Denne mulighed krediterer den oprindelige faktura og opretter en ny fakturakladde.
-
På den nye fakturakladde skal du klikke på patientens navn i fakturalinjen og vælge den rigtige patient.
-
Færdiggør fakturaen i henhold til dit workflow.
Opdateret
Kommentarer
0 kommentarer
Log ind for at kommentere.