Det kan f.eks. være sket, hvis du har oprettet en kreditnota for at rette i en faktura og overført en kredit til kundens forudbetalinger, men derefter har brugt en anden betalingsmetode, da du afsluttede kreditnota-processen. For at fjerne den ekstra forudbetaling fra kundens konto:
-
Gå til fanen Fakturering på klientens side.
-
Under Indbetalinger skal du vælge knappen i på rækken med forudbetalinger.
-
Vælg Refunder.
-
Vælg en betalingstype, f.eks. den samme betalingstype som på den oprindelige faktura.
-
Tilføj en beskrivelse for at forklare, at dette var en utilsigtet kreditoverførsel.
-
Tjek summen og datoen, og vælg Gem.
Opdateret
Kommentarer
0 kommentarer
Log ind for at kommentere.