Du kan se de påmindelser, der er gemt for en bestemt klient, på klientsiden > Påmindelser fane. Alle påmindelser for alle klienter vises på fanen Records > Reminders.
Påmindelserne føjes til en afsendelseskø og sendes automatisk på de definerede tidspunkter. Automatiske påmindelser sættes i kø til afsendelse 30 dage før deres afsendelsesdato. Aftalepåmindelser sættes i kø med det samme, når aftalen oprettes.
Kolonnen Sending queue viser dato, klokkeslæt og afsendelsesmetode for påmindelsen.
Du kan redigere (1) eller slette (2) en påmindelse ved hjælp af knapperne for enden af påmindelsesrækken.
Når en påmindelse er sendt, fjernes den fra sendekøen, og kolonnen Send viser, hvornår påmindelsen blev sendt. Hvis du vil sende en allerede sendt påmindelse igen, skal du vælge plusknappen (3) og tilføje en ny afsendelsesdato.
Hvis du vil sende en påmindelse manuelt med det samme, skal du vælge knappen Send (4).
Hvis der ikke sendes en påmindelse på det angivne tidspunkt, skal du kontrollere din kontos SMS-saldo, og at kundens e-mail og/eller telefonnummer er gemt i deres oplysninger.
Hvis du vil se flere oplysninger om påmindelser, skal du vælge knappen Vis info øverst på siden på fanen Optegnelser > Påmindelser.
Se eksempler på påmindelsesmails og sms'er, som en kunde vil modtage.
Opdateret
Kommentarer
0 kommentarer
Log ind for at kommentere.