Book en aftale for en kunde

Gå til Aftaler og klik i kalenderkolonnen for den medarbejder (eller ressource, afdeling osv.), du vil planlægge en aftale for. For at indstille tidspunktet og varigheden af aftalen kan du enten klikke og trække i kalenderen eller indstille tidspunktet i dialogboksen Ny aftale i næste trin.
Udfyld de nødvendige oplysninger om aftalen:
- Årsagstype: Kan være påkrævet afhængigt af klinikkens placeringsindstillinger.
- Årsag: Teksten i dette felt føjes til den bekræftelsesmeddelelse, der sendes til kunden.
- Klient: Hvis klienten ikke er kendt, skal du tilføje en note i feltet Notes.
- Dyrlæge eller Ressource (f.eks. udstyr som ultralyd)
Udfyld eventuelle yderligere oplysninger.

Bemærk, at når du indlægger patienten eller starter konsultationen, kan du stadig redigere og tilføje oplysninger. Du kan f.eks. tilføje ansvarlige sygeplejersker til konsultationen, hvis tilføjelse af sygeplejersker er aktiveret i indstillingerne for klinikkens placering.
Vælg klientens e-mail- og SMS-kommunikationsmuligheder. Påmindelser sendes baseret på klinikstedets indstillinger for påmindelse om booking eller indstillinger for årsag til aftale.
Vælg Gem. Aftalen vises i kalenderen for de(n) medarbejder(e) og ressource(r), den blev tilføjet for.

Yderligere information og tips

Bemærk, at brugere kan forbyde booking af aftaler uden for deres planlagte vagter.
Afhængigt af indstillingerne kan det være muligt at bestille tid uden for klinikkens åbningstid.
Du kan også begynde at booke en aftale fra klient- og patientsiden. Når du er i klientsektionen, skal du vælge New > +Appointment, eller når du er i patientsektionen, skal du vælge knappen +Appointment. Du bliver sendt videre til aftalekalenderen, og klient- og patientoplysningerne udfyldes automatisk, når du tilføjer en ny aftale.

Yderligere oplysninger om aftaler:

På listen Aftaletype kan du vælge, hvilken type aftale der er tale om, f.eks. Konsultation. Online booking vælges automatisk for aftaler, der bookes via online booking, og Intern booking bruges til planlægning for en anden personaleressource inden for samme kliniklokation. Andre kan f.eks. bruges til en uddannelse eller et møde.
I feltet Instructions kan du tilføje instruktioner eller yderligere oplysninger til klienten. Der kan være tilføjet standardinstruktioner for årsagstypen i indstillingerne for årsag, men du kan redigere dem eller tilføje nye instruktioner. Teksten i dette felt vil blive føjet til den bekræftelsesmeddelelse, der sendes til kunden (se trin 3).
På Yderligere brugere kan du vælge flere medarbejdere til aftalen, hvis det er nødvendigt.
Patienttypen er tilgængelig, hvis funktionen patienthenvisninger bruges i dit system.

Mulighed for kommunikation via e-mail og SMS:

Når Opret e-mail-påmindelse og/eller Opret sms-påmindelse er valgt, viser en meddelelse under varighedsindstillingerne, hvornår en påmindelse vil blive sendt til klienten.
Du kan redigere bekræftelses- eller påmindelsesmeddelelserne for at tilføje yderligere oplysninger eller instruktioner: Vælg linket edit for at åbne meddelelsesfeltet. Du kan skrive direkte i feltet eller bruge en skabelon, hvis den er tilgængelig.
Hvis præregistrering bruges i din Provet Cloud, indeholder bekræftelses- og påmindelsesmeddelelserne også et link til præregistrering, hvor klienten kan tjekke sine oplysninger og besvare eventuelle indledende spørgsmål.
Bemærk, at kommunikationsmulighederne og meddelelserne normalt er defineret i henhold til organisationens politik. Før du ændrer standardindstillingerne, skal du tjekke din politik med din overordnede.

Opdateret 27. januar 2025 07:31