Klientkommunikationsloggen i Provet Cloud-indstillingerne hjælper med at holde styr på e-mail- og SMS-kommunikation sendt til klienter. Som standard er klientkommunikationsloggen tilgængelig for administrator- og lederbrugere.
Ud over klientkommunikationsloggen i indstillingerne kan du se kommunikationen med en bestemt klient på klientens side.
Gå til Settings > Log > Client Communication. På siden Client communication vises SMS log og Email log på separate faner. Du kan bruge filtrene på fanerne til at begrænse søgeresultaterne.
Almindelige filtre
-
Dato nedre grænse og Dato øvre grænse: Du kan indstille et datointerval, hvorfra du vil se klientkommunikation.
-
Sendt af: Du kan søge efter beskeder, der er sendt af bestemte medarbejdere. Begynd at skrive i feltet, og vælg en bruger fra listen. Du kan tilføje flere brugere.
-
Klient: Du søger efter beskeder, der er sendt til bestemte klienter. Begynd at skrive i feltet, og vælg en klient fra listen. Du kan tilføje flere klienter.
SMS-logfiltre
-
Telefonnummer: Du kan søge efter tekstbeskeder, der er sendt til et bestemt telefonnummer.
-
Besked: Du kan søge efter tekstbeskeder baseret på beskedens indhold.
-
Status: Du kan se beskeder efter status: 'Sending', 'Unknown', 'Sent' (beskeden blev sendt, men der var ingen leveringsbekræftelse fra SMS-udbyderen), 'Success' (leveringstiden vises i kolonnen Delivered ) eller 'Failed'.
Filtre til e-mail-logfiler
-
E-mail-adresse: Du kan søge efter beskeder, der er sendt til en bestemt e-mailadresse.
-
Emne: Du kan søge efter beskeder baseret på e-mailens emne.
-
Kun afviste e-mails: Du kan kun se e-mails, der ikke blev leveret. For at se meddelelser om ikke-leverede e-mails skal du vælge øjenknappen på meddelelsesrækken.
Se ogsåTilføjelse af noter og filer til klient- og patientjournaler
Opdateret
Kommentarer
0 kommentarer
Log ind for at kommentere.