Overblik

Automatiske reminder for patienten kan defineres i indstillinger, så en reminder for det næste besøg automatisk oprettes og udløses af passende tilsvarende emne(r), patientart eller konsultationsdiagnose, konsultationsantal eller en patients alder. reminderregler kan oprettes for at generere reminder, som husker klienter på kommende vaccinationer, laboratorieundersøgelser såsom blodanalyser eller fæcesscreening, rutinemæssig standard for behandlinger såsom årlige undersøgelser, revaccinationer eller forebyggende plejeprodukter.

Instruktion

For at få adgang til reminderindstillinger skal du gå til: Indstillinger > Vare og lister > Reminder.

Reminderskabeloner

Reminderskabeloner skal først oprettes, før der oprettes regler, der definerer remindergenererende adfærd. Reminderskabeloner fungerer som den kommunikationsskabelon, som klienten modtager, når reminderen sendes til klienten. Reminderen kan sendes via fire metoder: e-mail, SMS, brevpost eller ekstern.

Sådan opretter du en remindrskabelon:

1. Vælg 'Tilføj'
2. Definer skabelonens titel. Denne titel vises som navnet på reminderen på en patients side
3. Definer den afdeling, denne skabelon er tilgængelig for, hvis flere afdelinger er i brug. Ved at vælge '------ ' kan alle afdelinger få adgang til skabelonen
4. Definer den tekst, klienten vil modtage de tre tilgængelige afsendelsesmetoder
5. Vælg 'Gem', når alle informationsfelter er udfyldt

Brug af brevfletning

Brevfletningsfelter identificeres med dobbelte modstående parenteser [[......]]. Brevfletningsfeltet tjener det formål at identificere, hvor og hvilke oplysninger der automatisk vil blive udfyldt og inkluderet i det definerede område fra Provet Cloud. Brevfletningsord er tilgængelige for standard oplysninger såsom patientnavn, klientnavn, kliniktelefon. Et eksempel på brevfletning kunne være [[patientnavn]] eller [[kliniknavn]].

Standard fletteord er tilgængelige til brug og kan ikke frit oprettes. For at inkludere et flettefelt i en reminderskabelon skal du vælge den blå 'Flettefelter'-dropdownmenu og vælge det ønskede.

Regler for oprettelse af automatisk reminder

Regler for automatisk oprettelse af reminder er nødvendige for at definere automatisk reminderadfærd.

Sådan opretter du reminderregler:

1. Vælg 'Tilføj' fra afsnittet omreminderregler
2. Definer den afdeling, som reminderreglen skal fungere for eller '-------' for at tillade reglen at fungere for alle afdelinger
3. Definer et navn for reminderreglen, der skal refereres til
4. Vælg den reminderskabelon, der skal bruges som skabelon til kunden
5. Vælg om reminderen skal oprettes gennem konsultationer, kontaktsalg eller begge dele
6. Vælg, hvornår reminderen skal oprettes. Enten når produktet tilføjes, eller når fakturaen er færdigbehandlet
7. Vælg sendemetode: e-mail, SMS, post, ekstern
8. Vælg reminder forfaldsdato i dage
9. Definer antallet af dage før forfaldsdatoen, som reminderen skal udsendes
10. Vælg den betingelsesregel, som reminderen skal oprettes efter 
    
    
    • Alle følgende betingelser er opfyldt - reminderen oprettes kun, hvis alle de definerede betingelser er opfyldt
    • Enhver af følgende betingelser er opfyldt - reminderen oprettes, hvis en eller flere af de definerede betingelser er opfyldt

1. Definer reminderreglens betingelser. Et valg er påkrævet. Tilstandsvalg omfatter: patientart, emne, patientalder i måneder, konsultationsdiagnose eller antallet af konsultationer for patienten
   • For at tilføje yderligere betingelser skal du vælge knappen 'Tilføj'
   • For at slette betingelser skal du vælge papirkurvsikonet i slutningen af betingelsesrækken
2. Vælg "Gem", når alle indtastningsfelter er udfyldt

Tilpasningsmuligheder

Der er flere tilgængelige reminderstyringsindstillinger for at hjælpe med håndteringen af patientreminder.

For at få adgang til reminderindstillinger skal du følge: Indstillinger > afdeling > reminder >

• Automatisk afsendelse af reminder aktiveret: Denne indstilling kontrollerer, om reminder kommunikeres automatisk til klienten via den definerede afsendelsesmetode
• Send reminder dagligt kl.: Denne indstilling definerer det tidspunkt, hvor reminder automatisk kommunikeres til klienten
• Kombiner patient-e-mail-reminder: Denne indstilling gør det muligt at kombinere flere patient-reminder til en enkelt e-mail-kommunikation til klienten
• Antal dage at kombinere reminder for: Denne indstilling styrer antallet af dage, hvormed Provet Cloud vil kombinere reminder, når der sendes en e-mail-remindermeddelelse til klienten
• Fjern automatisk kommende duplikerede reminder: Denne indstilling kontrollerer, om kommende, ikke forfaldne reminder automatisk opdateres, hvis en mere aktuel tjeneste leveres med en senere udløbsdato
• Fjern eksisterende duplikerede reminder, der forfalder om: Denne indstilling definerer antallet af dage i forhold til og forud for en kommende reminder om, at Provet Cloud vil opdatere udløbsdatoen