Kunden kan ikke foretage en betaling ved hjælp af terminalen

Sørg for, at betalingsterminalen er tilsluttet:

Der skal vises et sky-ikon i øverste højre hjørne af terminalskærmen. Hvis du bruger wifi, bør et wifi-ikon også være synligt.

Bekræft, at den rigtige terminal er valgt:

Kontrollér, at den korrekte betalingsterminal vises, når du behandler betalinger. Hvis den korrekte terminal ikke vises, skal du sikre dig, at den korrekte klinikplacering er valgt i Provet Cloud. Bemærk, at hvis Provet Pay ikke er sat op for den valgte klinikplacering, vil den ikke være tilgængelig som betalingsmulighed.