Typer af betalinger og metoder
Modtagelse af traditionelle kortbetalinger
Færdiggørelse af fakturaer i ét trin (anbefalet arbejdsgang)
Færdiggørelse af fakturaer i to trin
I Provet Cloud kan forskellige typer af betalinger håndteres med Provet Pay:
-
Betalinger for modkøb og konsultationsfakturaer
-
Indbetalinger
-
Betalinger til sundhedsordninger - både engangsbetalinger og tilbagevendende betalinger
Tilgængelige tekniske betalingsmetoder:
-
Card swipe - brug af traditionelle kortbetalinger med en fysisk betalingsterminal.
-
Kort på fil - tokeniserede betalinger, hvor køberens (Provet Cloud-klient, dyreejer) betalingskortoplysninger gemmes i systemet, kategoriseret som en betaling på salgsstedet. Der er ikke brug for et fysisk kort.
-
Onlinebetalinger - mulighed for at betale via et online-link.
-
Postordre, telefonordre (MOTO) betalinger.
Arbejdsgangen er forskellig, afhængigt af om arbejdsgangen for fakturafinalisering i ét trin (anbefales) er aktiveret for din klinikplacering (klinik). For at justere arbejdsgangen kan klinikadministratoren bruge indstillingen Enable single-step finalization and payment for invoices and counter sales under clinic location settings.
-
På fakturasiden skal du vælge Provet Pay i den nederste menulinje.
-
Hvis du vil foretage en delbetaling, skal du redigere beløbet i feltet Pay.
-
Hvis du har mere end én fysisk betalingsterminal, skal du sikre dig, at den rigtige er valgt i afsnittet Payment details.
-
Du kan eventuelt vælge at gemme kortholderoplysningerne med afkrydsningsfeltet Jeg har samtykke fra kunden til at gemme betalingsmetoden.
-
Vælg Charge for at starte betalingsbehandlingen. Terminalen vil bede kunden (shoppen) om at trække kortet, og hvis transaktionen er vellykket, vil den blive vist på fakturasiden under betalingsafsnittet med betalingstypen 'Provet Pay'.
-
På fakturasiden skal du vælge Færdiggør faktura nederst til højre.
-
Vælg Afslut - endnu ikke betalt.
-
Vælg +Betaling.
-
Vælg Provet Pay i rullemenuen for betalingstype.
-
Vælg den grønne afkrydsningsknap. Dialogen Provet Pay åbnes.
-
Hvis du vil foretage en delbetaling, skal du redigere beløbet i feltet Pay.
-
Hvis du har mere end én fysisk betalingsterminal, skal du sikre dig, at den rigtige er valgt i afsnittet Payment details.
-
Du kan eventuelt vælge at gemme kortholderoplysningerne med afkrydsningsfeltet Jeg har samtykke fra kunden til at gemme betalingsmetoden.
-
Vælg Charge for at starte betalingsbehandlingen. Terminalen vil bede kunden (shoppen) om at trække kortet, og hvis transaktionen er vellykket, vil den blive vist på fakturasiden under betalingsafsnittet med betalingstypen 'Provet Pay'.
Med indstillingerne for klinikplacering for e-mail med konsultationsresumé er det muligt at inkludere en Faktura/kvittering vedhæftet.
Hvis vedhæftningen er valgt, vil Provet Pay-kvitteringen også blive vedhæftet, hvis følgende betingelser er opfyldt:
-
Fakturaen er blevet færdigbehandlet inden for de sidste 24 timer.
-
Fakturaen omfatter ikke patienter, der er markeret som afdøde.
Det er muligt at refundere en Provet Pay-betaling direkte til kundens kort. Bemærk, at denne refunderingsmulighed styres af indstillingen for klinikplacering Aktiver refusionsknap for betalingsterminal.
På fakturasiden:
-
Under afsnittet Betalinger skal du i betalingsrækken Provet Pay vælge Tilbagebetaling. Provet Pay-dialogen åbnes.
-
Juster eventuelt refusionsbeløbet.
-
Skriv Årsag til tilbagebetaling.
-
Vælg Refund for at starte refusionsprocessen.
Bemærk
Denne tilbagebetalingsmulighed skal bruges, hvis ingen varer skal tilbage på lageret. Hvis nogle varer skal returneres, skal man også følge en kreditnota-workflow. Bemærk dog, at hvis du vil refundere og kreditere en Provet Pay-betaling, skal du først refundere betalingen, før du opretter en kreditnota. Hvis midler, der er betalt med Provet Pay, overføres til forudbetalinger via en kreditnota, kan de ikke refunderes tilbage til Provet Pay.
Du kan følge betalingsstatus på Records > Invoices eller på klientsider (Billing > Invoices). Status vises i kolonnen Status for betalingslink. Nogle statusser viser også yderligere oplysninger i informationstippet (i-ikonet).
Tilbagevendende betalinger til sundhedsplan kan oprettes med Provet Pay.
Du kan få flere oplysninger om at starte et abonnement på en sundhedsplan med tilbagevendende betalinger på Tilføjelse af en patient til en sundhedsplan.
Du kan få flere oplysninger om administration af igangværende abonnementer på sundhedsordninger og justering af deres betalingsmetoder på Administration af abonnementer på sundhedsordninger.
Opdateret
Kommentarer
0 kommentarer
Log ind for at kommentere.