Du kan overvåge betalinger og få adgang til rapporter ved hjælp af Provet Pay-administrationsportalen:
-
Gå til Indstillinger > Generelt > Integrationer > Provet Pay i Provet Cloud.
-
Vælg Åbn administrationssiden. Administrationsportalen åbnes på en ny fane.
I administrationsportalen skal du vælge Payments i venstre side af navigationen.
Sektionen Payments viser alle transaktioner live. Opdater siden for at se opdateringer.
Hvis du vil se detaljerne for en bestemt transaktion, skal du vælge knappen med tre prikker i slutningen af transaktionsrækken. Oplysningerne åbnes i et panel i højre side af siden.
I kolonnen Paid out på betalingslisten kan du se, om transaktionen er blevet udbetalt til dig. Du kan også se en udbetalingsrapport for alle udbetalte betalinger, der indgår i samme batch:
-
Vælg en transaktion, der er blevet udbetalt. Betalingsoplysningerne åbnes i højre sidepanel.
-
Vælg linket i rækken Payout PSP references. Udbetalingsrapporten åbnes filtreret efter udbetalingens PSP-reference og viser alle betalinger, der indgår i samme udbetalingsbatch.
Vælg knappen Filters for at åbne et panel med filtre, som du kan bruge til at vise specifikke oplysninger.
Du kan definere et tidsinterval ved hjælp af Startdato og Slutdato eller ved at vælge en Hurtigvalg mulighed.
Ved hjælp af filteret Account kan du se transaktioner fra specifikke konti. Hvert kliniksted har normalt to konti - en til salgssteder (POS) og en anden til onlinebetalinger (ECOM).
Ved hjælp af filteret Category kan du se specifikke typer af transaktioner:
-
Betaling: en indgående betaling
-
Tilbageførsel: en tilbagebetaling
-
Overførsel: en overførsel af midler fra en konto, der bruges til at fratrække gebyrer og provisioner
-
Det er opdelt i to typer: servicegebyret (en kommission for transaktionen) og terminalgebyret (gebyr for betalingsterminalen).
-
Ved hjælp af PSP reference filter kan du søge efter specifikke transaktioner baseret på referencen (oplysninger fra en POS-terminal). Vær forberedt på at give referencenummeret, når du kontakter support om et problem med en transaktion.
Ved hjælp af filteret Transaction ID kan du søge efter en bestemt transaktion ud fra transaktions-ID'et. Betalingsoplysningerne åbnes automatisk i højre sidepanel.
Rapporten Payments Lifecycle giver et detaljeret overblik over alle betalinger i forbindelse med transaktioner. For at åbne denne side skal du åbne menuen Reports fra den lille pil og vælge Payments Lifecycle. Hvert større trin i betalingens livscyklus registreres i denne rapport som en ny række pr. posttype. Livscyklussen er illustreret nedenfor.
Hvis du vil se detaljerne for en bestemt transaktion, skal du vælge knappen med tre prikker i slutningen af transaktionsrækken. Oplysningerne åbnes i et panel i højre side af siden.
Vælg knappen Filters for at åbne et panel med filtre, som du kan bruge til at vise specifikke oplysninger.
Du kan definere et tidsinterval ved hjælp af Startdato og Slutdato eller ved at vælge en Hurtigvalg mulighed.
Ved hjælp af filteret Account kan du se transaktioner fra specifikke konti. Hvert kliniksted har normalt to konti - en til salgssteder (POS) og en anden til onlinebetalinger (ECOM).
Ved hjælp af filteret Terminal kan du vælge specifikke POS-terminaler.
Ved hjælp af filteret Record type kan du vælge forskellige recordtyper:
-
Modtaget: Betalingsanmodningen er blevet modtaget af betalingsprocessoren; kortet blev trukket/læst med succes.
-
Godkendt: Betalingen blev godkendt af banken/kortordningen.
-
GodkendtAfventer: Betalingen afventer accept fra udsteder.
-
En fejl: En teknisk fejl.
-
Afvist: Betalingen blev afvist af betalingsformidleren, banken eller kortselskabet. Vælg posten for at se flere detaljer.
-
Forsøgt igen: Betalingen blev forsøgt igen efter et mislykket forsøg.
-
Annulleret: Betalingsprocessen blev annulleret.
-
Sendt til afregning: Transaktionen er sendt til banken for at afregne beløbet.
-
Afviklet: Betalingen er afviklet; beløbet er blevet opkrævet fra kunden. Efter dette trin krediteres beløbet til din udbetalingskonto.
-
Tilbageførsel: Der har været en tvist, og betalingen er blevet tilbageført.
-
Sendt til refusion: En tilbagebetaling er blevet udløst af brugeren; transaktionen er blevet sendt til processoren med henblik på tilbagebetaling.
-
Refunderet: Betalingen er blevet refunderet; beløbet er blevet trukket fra din udbetalingskonto.
Ved hjælp af PSP reference filter kan du søge efter specifikke transaktioner baseret på referencen (oplysninger fra en POS-terminal). Vær forberedt på at give referencenummeret, når du kontakter support om et problem med en transaktion.
Afsnittet Summary viser summen af forskellige typer transaktioner.
-
Afregnet: summen af alle posttyper, også bruttobeløbet for klientbetalinger.
-
Refusioner: summen af alle betalinger af typen "Refunderet"; alle vellykkede refusioner.
-
Gebyrer: det samlede effektive gebyr.
-
Nettoindtægt: Dette svarer til værdien af afviklede transaktioner minus tilbagebetalinger minus gebyrer.
Du kan også eksportere tabellen med de anvendte filtre i CSV- og Excel-format. Når du har downloadet dataeksporten, skal du åbne den med dit foretrukne værktøj (f.eks. MS Excel eller Google Sheets).
I dataeksporten kan du finde mere detaljerede oplysninger om transaktionerne, herunder detaljerede gebyrer, betalingsmetoder og kanaler. Hver transaktion har mere end én række eller post (se flowdiagrammet for betalingens livscyklus ovenfor). De nøjagtige bookingtyper for hver transaktion afhænger af betalingsflowet (om den blev gennemført, refunderet osv.). Gebyrer findes typisk i posttyperne 'Received', 'Settled' og 'Refunded'.
Dataeksporten indeholder nogle ekstra felter:
-
Beløb: Transaktionsbeløbet. Bemærk, at når du summerer, skal du sørge for ikke at medtage flere posttyper.
-
Andre gebyrer: Disse omfatter et interchange-gebyr, et scheme-gebyr og et indløsningsgebyr.
-
NH Markup: Nordhealth-markup
-
NH-gebyr inklusive moms: Moms er inkluderet, hvor der pålægges moms.
Rapporten Payouts giver et detaljeret overblik over alle udbetalinger. Det er dit virtuelle kontoudtog, der viser alle bevægelser, der går ind og ud af din konto. Brug denne rapport til at forstå pengestrømmen og sammenligne den med dit bankbeløb. For at åbne denne side skal du åbne menuen Rapporter fra den lille pil og vælge Udbetalinger.
Dette afsnit viser en oversigt over alle udbetalinger.
Hver post viser rullende saldo for den respektive konto. Afregnede betalinger krediteres kontoen, hvilket øger saldoen. Refunderede betalinger debiteres og trækkes fra din saldo.
Hver udbetaling har også en Record type:
-
Udbetaling: overførsel fra Provet Pay til din bankkonto. En udbetaling vil normalt tømme kontoen. I nogle sjældne tilfælde, under en tvistproces, kan betalingsformidleren holde på et beløb, indtil processen er afsluttet.
-
FundTransfer: fratrukket gebyrer og provisioner; mere detaljerede oplysninger på payment lifecycle report.
-
Krediteret: En vellykket betaling krediteres din konto.
-
Debitering: En tilbagebetaling eller tilbageførsel, der er blevet trukket fra din konto.
Hvis du vil se detaljerne for en bestemt transaktion, skal du vælge knappen med tre prikker i slutningen af transaktionsrækken. Oplysningerne åbnes i et panel i højre side af siden.
Vælg knappen Filters for at åbne et panel med filtre, som du kan bruge til at vise specifikke oplysninger.
Du kan definere et tidsinterval ved hjælp af Startdato og Slutdato eller ved at vælge en Hurtigvalg mulighed.
Ved hjælp af filteret Account kan du se transaktioner fra specifikke konti. Hvert kliniksted har normalt to konti - en til salgssteder (POS) og en anden til onlinebetalinger (ECOM).
Ved hjælp af PSP reference filter kan du søge efter specifikke transaktioner baseret på referencen (oplysninger fra en POS-terminal). Vær forberedt på at give referencenummeret, når du kontakter support om et problem med en transaktion.
Ved hjælp af Payout PSP reference filter kan du søge efter transaktioner, der indgår i samme udbetalingsbatch.
Afsnittet Summary viser totalerne for de forskellige typer transaktioner.
-
Udbetalinger: summen af alle udbetalinger.
-
Credited: summen af alle credits.
-
Debiteret: summen af alle debiteringer.
-
Overførsler: summen af alle poster af typen 'FundTransfer'.
Hvis du vil kontrollere de betalinger, der vises i rapporterne, i forhold til salget i Provet Cloud, kan du sammenligne End of Day-rapporter og Payments Page:
-
Sørg for, at EOD-rapporterne (End of Day) er blevet oprettet på Provet Cloud-siden. Bemærk, at rapporterne skal dække hele dage korrekt, da Provet Pay kun kontrollerer datoerne.
-
Åbn en EOD-rapport, som du vil kontrollere. På fanen Card payments i End of Day-rapporten er der en separat linje for Sum of Provet Pay payments. Noter den sum ned.
-
Gå til betalingssiden i Provet Pay-administrationsportalen. Filtrer rapporten med samme datointerval som den EOD-rapport, du sammenligner med. Filtrer rapporten, så den kun viser betalinger og tilbageførsler. I oversigtsafsnittet bør du se summen af Net Payments. Sammenlign denne sum med summen fra EOD-rapporten.
Under Settings i navigationsmenuen kan du se din Company, Terminals, og Clinic locations.
Hvis en klinikkæde består af flere virksomheder, er hver af dem en separat Company. Hver klinik i en virksomhed har sin egen konto under virksomheden, og rapporteringen er separat for klinikstederne. For at redigere virksomhedsoplysningerne skal du vælge knappen Edit.
Listen Terminals viser kontoens betalingsterminaler. Terminalens navn er det samme som det, der vises i checkout-brugergrænsefladen. Den månedlige pris er terminalens månedlige lejepris, og den månedlige pris for ekstra tjenester er prisen for ekstra tjenester som f.eks. et SIM-kort. Hvis du vil redigere en terminals navn eller knytte en terminal til en anden klinikplacering, skal du vælge knappen med tre prikker for enden af terminalrækken.
Listen Clinic locations viser virksomhedens kliniksteder, deres status og andre oplysninger, f.eks. oplysninger om betalingsmetoder og antallet af betalingsterminaler, der er knyttet til hvert kliniksted. For at se de tilknyttede terminaler skal du vælge knappen med tre prikker for enden af rækken med kliniksteder.
Du kan se alle kassetransaktioner, der er foretaget ved hjælp af Provet Pay-integrationen, i transaktionsloggen.
Gå til Indstillinger > Generelt > Integrationer > Provet Pay og vælg knappen Transaktionslog i øverste højre hjørne af sektionen.
I transaktionslogdialogen kan du filtrere transaktionerne efter transaktions-ID, klient(er), klinikplacering og klinikplaceringsgruppe, start- og slutdato og transaktionsresultat (succes, afventende, fejl eller afbrudt).
Hvis der findes en transaktionskvittering, kan du udskrive den ved hjælp af printerknappen på transaktionslinjen.
Opdateret
Kommentarer
0 kommentarer
Log ind for at kommentere.