Du kan sende dine kunder bekræftelsesbeskeder for at bekræfte deres planlagte aftaler og påmindelsesbeskeder for at minde dem om kommende aftaler. Gennem bekræftelses- og påmindelsesbeskeder kan du også tilbyde dine kunder en mulighed for at forhåndsregistrere og tjekke ind online.
Når booker en aftale i Provet Cloud, kan du vælge, om der skal sendes bekræftelses- og påmindelsesbeskeder til klienterne. Bekræftelses- og påmindelsesbeskeder kan sendes via e-mail, sms eller begge dele. Beskederne sendes baseret på standardindstillingerne for tidsbestilling eller specifikke indstillinger for aftaleårsag.
Der sendes altid bekræftelsesmails til aftaler, som kunderne selv booker via online booking. Nogle online booking-specifikke bekræftelses- og påmindelsesindstillinger er tilgængelige, men standardindstillingerne og de specifikke indstillinger for aftaleårsager bruges også til online booking.
Hvis der bruges forhåndsregistrering i din Provet Cloud, indeholder bekræftelses- og påmindelsesmeddelelserne et link til forhåndsregistreringssiden. Afhængigt af dine indstillinger kan klienter tjekke deres oplysninger, besvare eventuelle indledende spørgsmål og bekræfte eller aflyse deres aftale online.
Du kan se en liste over alle påmindelser om aftaler, der er sendt til en klient, på fanen Communication på klientsiden.
Nedenfor er der eksempler på e-mail- og SMS-beskeder, som en kunde vil modtage i forbindelse med en aftale:
Opdateret
Kommentarer
0 kommentarer
Log ind for at kommentere.