Tenga en cuenta que, dependiendo de la configuración de notas de crédito de su clínica ??? , puede que no sea posible cambiar la fecha de la nota de crédito si siempre se utiliza la fecha actual.
Si la nota de crédito es todavía un borrador y es posible cambiar la fecha, puede editarla seleccionando el enlace de la fecha en la parte superior derecha de la página de la nota de crédito.
Si ya ha finalizado la nota de crédito, primero debe cancelar por completo la nota de crédito incorrecta y, a continuación, crear otra nota de crédito.
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Si siguen faltando pagos en la factura original y en la nota de crédito incorrecta, utilice Pagar con nota de crédito en la factura original.
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Cree una nueva nota de abono para la nota de abono incorrecta y seleccione Abonar completamente la factura.
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Seleccione la fecha correcta para la nota de crédito. Suele ser la fecha de la nota de crédito original (seleccione la casilla de verificación Usar fecha de factura original ). Seleccione todos los pagos a reembolsar y seleccione Continuar. Esta nota de crédito tendrá un total positivo ya que está cancelando la primera nota de crédito.
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Cree otra nota de crédito nueva en la nota de crédito anterior y seleccione Reembolsar todo. Esta vez, seleccione la fecha correcta prevista. Esta nota de crédito volverá a tener un total negativo como la nota de crédito original con la fecha incorrecta.
Tenga en cuenta que el proceso puede ser más complicado si se ha utilizado integraciones de pago.
Para reembolsos parciales, consulte He creado un abono parcial pero he utilizado importes o porcentajes erróneos.
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