Si la nota de crédito es todavía un borrador, puede editarla o eliminarla utilizando el botón Eliminar situado en la parte inferior de la página. Si ya ha finalizado la nota de crédito, primero debe cancelar por completo la nota de crédito incorrecta y, a continuación, crear otra nota de crédito.
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Si siguen faltando pagos, añada un pago a la nota de crédito incorrecta aunque todavía no vaya a devolver el dinero.
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Cree una nueva nota de abono para la nota de abono incorrecta y seleccione Abonar totalmente la factura. Seleccione todos los pagos disponibles para reembolsar y seleccione Continuar. Esta nota de crédito tendrá un total positivo ya que está cancelando la primera nota de crédito.
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Cree otra nota de abono nueva sobre la nota de abono anterior y seleccione Abonar algunos conceptos de factura. Esta vez, añada los importes o porcentajes correctos.
Tenga en cuenta que el proceso puede ser más complicado si se ha utilizado integraciones de pago.
Para reembolsos completos, consulte He creado una nota de abono pero he utilizado una fecha incorrecta.
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