Si la nota de abono es todavía un borrador, aún puede editarla y eliminar los elementos que no desea abonar. Si ya ha finalizado la nota de abono, deberá crear otra nota de abono para la nota de abono incorrecta.
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Si todavía no se habían añadido pagos a la factura original cuando creó la primera nota de crédito, pague la factura original utilizando Pagar con nota de crédito.
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Cree una nueva nota de abono para la nota de abono completa y seleccione Abonar algunos conceptos de factura.
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Seleccione los artículos que no deberían haber sido abonados y seleccione Continuar. Esta nota de abono tendrá un total positivo ya que está cancelando la primera nota de abono.
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En la nueva nota de crédito, añada el pago de la suma corregida.
En la pestaña Billing de la página del cliente, encontrará la factura original y las notas de abono relacionadas, como en la imagen siguiente: la factura original (1), la nota de abono incorrecta de toda la factura (2) y la nota de abono de los artículos correctos (3).
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