Esto puede haber ocurrido, por ejemplo, si usted creó una nota de crédito para hacer correcciones en una factura y transfirió un crédito a los pagos anticipados del cliente, pero luego utilizó otro método de pago al finalizar el proceso de la nota de crédito. Para eliminar el prepago extra de la cuenta del cliente:
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Vaya a la pestaña Facturación de la página del cliente.
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En Pagos anticipados, seleccione el botón i en la fila de pagos anticipados.
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Seleccione Reembolso.
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Seleccione un tipo de pago, por ejemplo, el mismo tipo de pago que en la factura original.
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Añada una descripción para explicar que se trata de una transferencia accidental.
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Compruebe la suma y la fecha, y seleccione Guardar.
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