Concertar una cita para un cliente

Tenga en cuenta que los usuarios pueden desautorizar la reserva de citas fuera de sus turnos programados.

Dependiendo de las instalaciones, es posible reservar cita fuera del horario de apertura de la clínica.

También puede empezar a reservar una cita desde la página de clientes y pacientes. Cuando esté en la sección de clientes, seleccione Nuevo > +Cita, o cuando esté en la sección de pacientes, seleccione el botón +Cita. Se le redirigirá al calendario de citas, y la información del cliente y del paciente se rellenará automáticamente cuando añada una nueva cita.

En la lista Tipo de cita, puede seleccionar la naturaleza de la cita, por ejemplo, Consulta. Reserva en línea se selecciona automáticamente para las citas reservadas a través de reserva en línea, y Reserva interna se utiliza para programar para otro recurso del personal dentro de la misma ubicación de la clínica. Otros pueden utilizarse, por ejemplo, para una formación o una reunión.

En el campo Instrucciones, puede añadir instrucciones o información adicional para el cliente. Es posible que se hayan añadido instrucciones predeterminadas para el tipo de motivo en la configuración de motivos, pero puede editarlas o añadir nuevas instrucciones. El texto de este campo se añadirá al mensaje de confirmación enviado al cliente (véase paso 3).

En Usuarios adicionales, puede seleccionar más miembros del personal para la cita si es necesario.

El tipo de paciente está disponible si en su sistema se utiliza la función de derivación de pacientes ??? .

Cuando se selecciona Crear recordatorio por correo electrónico y/o Crear recordatorio por SMS, una notificación bajo los ajustes de duración muestra cuándo se enviará un recordatorio al cliente.

Puede editar los mensajes de confirmación o recordatorio para añadir información o instrucciones adicionales: seleccione el enlace edit para abrir el campo de mensaje. Puede escribir directamente en el campo o utilizar una plantilla si está disponible.

Si se utiliza el registro previo en su Provet Cloud, los mensajes de confirmación y recordatorio también incluyen un enlace al registro previo donde el cliente puede comprobar su información y responder a posibles preguntas preliminares.

Tenga en cuenta que las opciones de comunicación y los mensajes suelen definirse en función de la política de la organización. Antes de realizar cualquier cambio en la configuración predeterminada, consulte su política con su supervisor.