Visión general de la facturación y los pagos

Resumen de facturación y pagos

Finalizar facturas y añadir pagos

Dependiendo del flujo de trabajo de su clínica y de la configuración de la ubicación de la clínica, la finalización de una factura y la adición del pago pueden realizarse en un solo paso o en dos pasos separados.

En el flujo de trabajo de un solo paso #UUID-10663032-4ad6-2398-38fd-d72e6b877106 , se finaliza la factura y se añade el pago al mismo tiempo, por ejemplo, cuando un cliente paga la factura justo después de su visita de consulta antes de abandonar la clínica.

Si acuerda con un cliente recibir el pago más tarde, siga el flujo de trabajo en dos pasos de #UUID-3aba7ce7-6b01-d50b-fb0c-b0f8e1f79115 , primero finalizando la factura y añadiendo el pago más tarde.

Si su clínica utiliza Nordhealth Pay o la integración con Gravity Payments, consulte Nordhealth Pay o Gravity Payments para el procesamiento de facturas y pagos.

Anulación y rectificación de pagos

Si, por ejemplo, un cliente pagó en efectivo, pero el pago se añadió accidentalmente como pago con tarjeta, puede cancelar el pago o cambiar el método de pago incorrecto. Cancelar pagos y corregir métodos de pago es posible si se ha habilitado en los ajustes de ubicación de su clínica y tiene los derechos de usuario necesarios.

Puede cancelar y corregir pagos directamente en la página de factura o utilizando la opción de nota de crédito Métodos de pago correctos . Tenga en cuenta que con pagos con terminal integrado, la opción de nota de crédito Métodos de pago correctos no está disponible, sino que sólo puede cancelar un pago directamente desde la página de factura.

Si su clínica no tiene habilitadas las cancelaciones de pago, aún puede cambiar el método de pago utilizando la otra función de nota de crédito si es necesario. Para obtener más información sobre las diferentes opciones de notas de crédito disponibles en Provet Cloud, consulte Overview of Credit Notes.

Ventas en mostrador

Abonos y devoluciones

Notas de crédito, también conocidas como notas de crédito o facturas de crédito, son documentos comerciales emitidos por el vendedor (su empresa) al comprador (propietario del animal). Las notas de crédito se utilizan cuando se ha completado una venta y se ha finalizado una factura en Provet Cloud, pero la factura necesita correcciones. Esto puede ocurrir, por ejemplo, si un cliente devuelve un producto o un artículo se ha cobrado incorrectamente.

Las buenas prácticas contables no permiten editar o eliminar facturas finalizadas. Por lo tanto, siempre hay que crear una nota de abono cuando una factura finalizada necesita una corrección, incluso si se detecta un error antes de que el cliente haya pagado y todavía no se ha añadido ningún pago a la factura. Del mismo modo, si hay un error en una nota de abono finalizada, debe crear otra nota de abono para corregir el error.

En Provet Cloud, las notas de crédito se parecen mucho a las facturas normales, pero siempre están conectadas a una factura normal o a otra nota de crédito.

Pagos anticipados de clientes

Los saldos de prepago en cuentas de clientes equivalen a una cantidad de depósito o crédito disponible para su uso contra futuros saldos adeudados. Los importes de prepago pueden añadirse manualmente a la cuenta del cliente o transferirse desde una nota de crédito. Las funciones de prepago están disponibles si están habilitadas en la configuración de la ubicación de la clínica.

Si se utiliza la integración de Gravity Payments en su Provet Cloud (sólo disponible en los EE.UU.), también puede añadir y reembolsar pagos anticipados (depósitos) a través de la integración Gravity Payments.