Cambiar o eliminar una tarjeta de pago de suscripción a un plan de salud

Si Provet Pay o la integración Gravity Payments se utiliza en su Provet Cloud, la tarjeta de pago de un cliente se puede utilizar para pagos recurrentes automáticos de suscripción al plan de salud. Cuando uno de estos métodos de pago está en uso, puede cambiar o eliminar la tarjeta existente.

Tenga en cuenta que si otro método de pago fue seleccionado inicialmente para la suscripción ('No especificado' o 'Facturación mensual a través de Provet Cloud'), no puede cambiar el método de pago a pagos periódicos a través de Provet Pay o Gravity Payments en medio del período de suscripción.

En la página Records > Health Plan (el nombre de la página puede ser diferente en su Provet Cloud) busque la suscripción que desea editar.
Seleccione el botón del ojo al final de la fila de suscripción para abrir la página de suscripción.
En la esquina inferior derecha de la página, seleccione Herramientas > Editar tarjeta de pago. Se abre un cuadro de diálogo.
Cambiar o eliminar la tarjeta de pago.
- La lista desplegable Tarjeta de pago muestra las tarjetas que se han guardado en el perfil del cliente. Si la tarjeta que el cliente desea utilizar no está guardada en el expediente, elimine primero la tarjeta actual (véase el siguiente punto), seleccione a continuación Herramientas > Editar tarjeta de pago de nuevo y seleccione + Añadir tarjeta.
- Para eliminar la tarjeta de pago, seleccione la casilla de verificación Eliminar la tarjeta de pago actual. Cuando se elimina una tarjeta de pago de una suscripción a un plan de salud, el método de pago de la suscripción se cambia automáticamente a facturación mensual a través de Provet Cloud si el cliente tiene una dirección de correo electrónico guardada en Provet Cloud y se permite la comunicación por correo electrónico. Si la comunicación por correo electrónico no es posible, el estado de la suscripción cambia a "caducada" y no se puede volver a cambiar a "activa".
- Posteriormente, puede volver a seleccionar la tarjeta de pago o añadir una nueva tarjeta (véase el punto anterior) para reiniciar los pagos periódicos.
Seleccione Guardar.