Flujo de consulta

El flujo de trabajo de consulta suele comenzar a partir de una nueva cita. Puede reservar una cita para un cliente en el calendario de citas o los clientes pueden reservar citas para sí mismos en línea si su clínica utiliza Provet Cloud reserva en línea. También es posible iniciar una consulta sin una cita.

Puede crear un borrador de consulta para empezar a preparar el trabajo de consulta antes de que llegue un paciente. En el borrador de consulta, puede añadir información que puede rellenarse de antemano, como notas clínicas o instrucciones de alta. Cuando llegue el paciente y comience la consulta, puede activar el borrador de consulta.

Para más información, consulte:

Admitir a un paciente es un paso opcional. Suele utilizarse cuando una recepcionista se encarga de las admisiones antes de que el veterinario comience la consulta. Cuando un veterinario se encarga del proceso de admisión y comienza la consulta directamente, este paso puede omitirse. Para más información, consulte:

Durante la consulta, se realizan tratamientos o diagnósticos veterinarios, y usted puede añadir notas clínicas, cargos por tratamiento, instrucciones de alta y otra información en la página de la consulta.

Notas clínicas: Las notas clínicas son la principal forma de registrar el historial médico del paciente en Provet Cloud. Están pensadas para uso interno y comunicación entre profesionales veterinarios. Para obtener más información, consulte:

Diagnósticos e informes de complicaciones: Dependiendo de la configuración de la ubicación de la clínica, un diagnóstico puede ser información opcional o requerida. Los informes de complicaciones también pueden utilizarse para realizar un seguimiento de las complicaciones de la clínica. Para obtener más información, consulte:

Constantes vitales: Puede añadir los signos vitales del paciente, como la frecuencia cardiaca, la frecuencia respiratoria, la temperatura, etc. en la página de consulta. Los campos disponibles dependen de la configuración. Para obtener más información, consulte:

Diagnóstico: Si las funciones de diagnóstico https://support.provet.cloud/hc/en-gb/sections/360002595357-Diagnostic-Imaging y de laboratorio https://support.provet.cloud/hc/en-gb/sections/360002595517-Laboratory-Features están disponibles, puede ver todos los diagnósticos por imagen y de laboratorio realizados en el paciente y añadir los resultados y la información pertinentes en la página de consulta. Para más información, consulte:

Estimaciones de tratamiento: Las estimaciones de tratamiento pueden utilizarse para comunicar los costes de tratamiento a los propietarios de los animales antes de iniciar los procedimientos o cuando se necesitan tratamientos adicionales durante una estancia hospitalaria más prolongada. Las estimaciones de tratamiento pueden convertirse fácilmente en partidas de factura reales. Para más información, véase:

Elementos de tratamiento: Durante una consulta, puede añadir elementos de tratamiento, como procedimientos, medicamentos, alimentos y suministros, a la historia clínica del paciente. Estos elementos también se utilizan para la facturación. Para más información, véase:

Planes de tratamiento: Los tratamientos planificados se utilizan normalmente en los hospitales para los pacientes durante su estancia en el hospital. Puede crear un plan de tratamiento al añadir elementos de tratamiento durante una consulta. Para obtener más información, consulte:

Instrucciones de alta: Puede utilizar las instrucciones de alta para comunicar información e instrucciones de seguimiento al cliente. Para más información, véase:

Planificación de acciones futuras: El flujo de trabajo de consulta recomendado incluye la planificación de acciones futuras, como programar una nueva cita para asegurarse de que se han completado los tratamientos y los cuidados necesarios, establecer recordatorios para los servicios de seguimiento o programar tareas internas para el personal, como una llamada de seguimiento al cliente para comentar los resultados del laboratorio.

Una vez finalizada la consulta y los tratamientos, las citas pueden actualizarse al estado "Listo para el alta" antes de finalizar la facturación o los pagos. Durante esta fase, el personal de la clínica suele revisar las instrucciones de alta de #UUID-7fb930e9-8356-5a18-b823-ef7c4feec247 y comenta con el cliente la medicación que debe llevarse a casa. A continuación, trasladan al cliente y al paciente a la recepción para que se complete la facturación.

Dependiendo de la configuración de Provet Cloud, también es posible ir a facturación y pago directamente desde el estado 'En curso', o se puede utilizar un estado adicional 'Facturación' después de 'Listo para el alta'.

Puede procesar el pago al mismo tiempo que finaliza la factura o hacerlo más tarde. Cuando finalice la factura, pero el pago se reciba más tarde, el estado de la cita cambiará a "Dado de alta". Para más información, consulte: