Activar un terminal de pago

1. Inspeccione el paquete y el terminal de pago.

Esta inspección es exigida por la norma PCI DSS para proteger el entorno de los pagos con tarjeta.

Inspeccione el paquete para detectar cualquier daño.
Compruebe si el terminal de pago presenta daños.
Compruebe que el número de serie del terminal de pago coincide con el de las pegatinas de la caja (para la sustitución del dispositivo).
Inspeccione si hay dispositivos añadidos, como skimmers.

Si tiene algún problema con el paquete o el terminal, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Nordhealth.

2. Obtenga un código de administración para su terminal de pago.

Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Nordhealth para obtener el código de administración de su terminal. Lo necesitará para el resto del proceso.

3. Encienda el terminal de pago.

Enchufa el terminal a la corriente y enciéndelo.
Configure el wifi si el terminal se lo pide. Si no, haz lo siguiente:
- Verifone: Abra los ajustes pulsando 9 y el botón verde. Vaya a Red para conectarse a su wifi.
- Castillos: Abre los ajustes desde el icono de la aplicación. Entra en Red para conectarte a tu wifi.
Si dispone de un modelo de terminal que admite la conexión a un cable ethernet, utilícelo en su lugar. Si tienes un terminal móvil, puede que tengas una tarjeta SIM conectada a la red 4G celular. Ten en cuenta que debes seguir utilizando tu wifi local como conexión principal.
Cuando se le solicite, aborde el terminal.
Vaya a la página de gestión de Provet Pay y vaya a Terminales activos. Debería ver su terminal de pago en la lista.
Seleccione el botón con tres puntos y seleccione Editar asignación de terminal en el menú emergente. Seleccione la ubicación de la clínica a la que desea asignar el terminal de pago.

4. Actualice el software del terminal de pago.

Asegúrese de que dispone de un código de administrador para su terminal. Si no es así, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Nordhealth.

Verifone: Abra los ajustes pulsando 9 y el botón verde. Vaya a Software y actualice el software.
Castillos: Abre los ajustes desde el icono de la aplicación. Vaya a Device info > Software version > Update.

Si el terminal no inicia inmediatamente la descarga de la actualización, deje esta página abierta durante unos minutos. El terminal debería captar la nueva versión e iniciar la descarga.

Es importante mantener el terminal actualizado. Las versiones de software demasiado antiguas se bloquearán en el procesamiento.

5. Actualizar / restablecer la configuración del terminal de pago.

Asegúrese de que dispone de un código de administrador para su terminal. Si no es así, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Nordhealth.

Verifone: Abra la configuración pulsando 9 y el botón verde. Vaya a Configuración y actualícela o reiníciela.
Castillos: Abre los ajustes desde el icono de la aplicación. Vaya a Config y actualícela o reiníciela.

Después de cada nueva configuración (terminal asignado a otra ubicación de la clínica, nuevo método de pago, etc.), tiene que actualizar o restablecer la configuración. El terminal lo hace automáticamente cada tres horas si lo dejas conectado a Internet.

Tenga en cuenta que las actualizaciones del terminal pueden tardar algún tiempo en instalarse. Una vez completadas las actualizaciones, su terminal estará listo para procesar pagos.

Actualización 22 de enero de 2025 12:23