Puede crear, editar, copiar y eliminar turnos en la página Calendario > Turnos. Se recomienda el uso de turnos ya que facilita la programación de citas y la designación de la disponibilidad del personal. Puede crear y personalizar los tipos de turnos que necesite.
Programar turnos de personal o recursos
Nota
Revise la siguiente configuración antes de crear turnos.
Ajustes > Ubicación de la clínica > Tipos de turnos
Los tipos de turno definen la naturaleza del turno y si el turno está disponible para reserva en línea o si se trata de un evento de todo el día.
Para crear un nuevo tipo de turno, seleccione Añadir. Para editar un tipo de turno existente, seleccione el icono del lápiz en la fila del tipo de turno,
Puede personalizar el comportamiento del tipo de turno y la interacción con otras funcionalidades utilizando las opciones disponibles.
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Citas: Cuando se selecciona este ajuste, el turno es visible en el calendario de citas y se pueden programar citas para el turno.
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Reserva online: Seleccione esta opción si desea que el turno esté disponible para reservas en línea.
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Todo el día: Puede utilizar esta configuración para un turno utilizado para programar el horario comercial. Por ejemplo, un turno de todo el día puede utilizarse para un día festivo en el que la clínica esté cerrada todo el día. También puede utilizar este tipo de turno para periodos de tiempo más cortos.
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Tipos de motivos: Este ajuste se utiliza con la reserva online y mostrando los turnos disponibles a los clientes. Por ejemplo, cuando un cliente selecciona un motivo para una visita, solo los turnos que tienen este tipo de motivo establecido aparecen como disponibles para reservar una cita.
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Actualizar turnos existentes: Al actualizar un turno existente, seleccione esta opción si desea actualizar los cambios en turnos existentes ya programados.
También puede crear plantillas de turnos, por ejemplo, añadiendo varios tipos de turnos a una plantilla. Esto ayudará a la programación a un nivel más detallado. Más información sobre plantillas de turnos.
Mediante las citas por defecto, puede crear un bloque de citas estándar en la programación de turnos siempre que la hora de programación coincida con la hora de cita por defecto definida.
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Seleccione Cita por defecto.
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Defina la hora de inicio y fin.
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Añada la Razón (texto libre) para la cita.
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Seleccione un Tipo de motivo si es necesario.
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Seleccione Guardar.
A continuación se muestra un ejemplo de cómo se verá en el calendario un turno con una cita por defecto. Puede mover y arrastrar la cita por defecto a otra hora o cancelarla sólo para un día si es necesario. También puede crear varias citas por defecto para un mismo tipo de turno.
Si necesita utilizar sublocalizaciones clínicas (pabellones) al programar citas, debe añadir sus pabellones en la configuración.
Vaya a Configuración > Ubicación de la clínica > Pabellones y seleccione Añadir. Añada a la sala un código fácil de reconocer. Para editar o eliminar una sala existente, seleccione el botón del bolígrafo o de la papelera en la fila de la sala.
Si desea utilizar equipos de personal en la programación de citas, debe añadir sus equipos en los ajustes.
Vaya a Configuración > Ubicación de la clínica > Equipos y seleccione Añadir. Añada al equipo un código fácil de reconocer. Para editar o eliminar un equipo existente, seleccione el botón del bolígrafo o de la papelera en la fila del equipo.
Puede asignar un equipo a una sala específica o añadirlo como equipo independiente.
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Fines de semana en el calendario: Seleccione esta opción si desea incluir los días de fin de semana en el calendario.
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Primer día de la semana: Seleccione qué día de la semana se muestra como primer día de la semana en el calendario.
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Tamaño de las franjas horarias: Con este ajuste, puede establecer la duración de cada intervalo del calendario. El intervalo puede oscilar entre 5 y 60 minutos.
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Primera hora del día y Última hora del día: Con estos ajustes, puede definir el horario comercial que se muestra en el calendario.
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Mostrar horas y tipos de turno en el calendario: Seleccione esta opción si desea mostrar los tiempos y tipos de turno en el calendario de citas.
Cada usuario puede establecer en la sección Calendar Feeds de la configuración de su propio perfil si desea utilizar las fuentes de calendario de citas y turnos. Estas opciones le permiten ver sus próximos eventos desde cualquier dispositivo. Los feeds se exportan en formato iCalendar, compatible con los principales proveedores de calendarios como Google Calendar, Outlook e iCal.
En la sección Datos personales, los usuarios también pueden seleccionar Impedir la programación fuera de los turnos para no permitir la programación de citas fuera de sus turnos programados.
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Vaya a Calendario > Turnos y seleccione la pestaña Tipos de turnos.
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En las opciones de Programar para, seleccione si desea programar un turno para un Usuario o un Recurso y, a continuación, seleccione el usuario o el recurso en el campo.
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Seleccione una Sala, si desea programar el turno para una sala específica. Si selecciona una sala, también puede seleccionar un Equipo si es necesario.
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Seleccione el tipo de turno entre las opciones disponibles.
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Seleccione la duración del turno.
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Seleccione cualquier opción adicional que desee utilizar, como si el turno está disponible para reserva en línea o si se trata de un turno de día completo. Esto se rellenará previamente si se ha configurado en los ajustes del turno. También puede añadir una pausa a la duración del turno o dividirlo en franjas horarias más pequeñas utilizando la opción Duración de la franja horaria.
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Para programar el turno, haga clic en cualquier lugar de la columna del día. Si hay conflictos de turnos, aparecerá un aviso.
Puede utilizar las opciones de la parte izquierda de la vista de calendario para seleccionar qué desea ver y cómo. Tenga en cuenta que aunque haya deseleccionado personal en otros lugares, estas opciones determinan qué columnas se muestran. Por ejemplo, para ver sólo el miembro del personal para el que está programando actualmente, seleccione sólo ese miembro del personal en las opciones de personal. Si se selecciona All clinic location shifts, es posible que aparezcan varios usuarios o recursos. Si no ve lo que espera ver, vuelva a comprobar y ajustar las opciones de la izquierda.
Para editar y actualizar un turno programado, seleccione el turno en el calendario de turnos. Puede editar la fecha del turno, las horas de inicio y fin, la sala y el equipo, y definir y editar los tipos de motivos disponibles para la reserva en línea durante el turno. También puede eliminar el turno si es necesario.
Si hay alguna cita programada durante el turno seleccionado, se mostrará en la parte inferior como se muestra en la imagen de abajo. Si necesita actualizar un turno de personal que requiera reprogramar las citas actuales, puede utilizar el botón Mover citas para mover las citas programadas del turno de personal actual a otro.
Borrar varios turnos
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Seleccione Borrar turnos debajo del calendario de turnos.
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Seleccione los usuarios y/o recursos cuyos turnos desea eliminar.
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Seleccione las fechas y horas de inicio y fin de las que desea eliminar todos los turnos. Los turnos que se borrarán y Los turnos que no se pueden borrar se muestran a continuación. Los turnos que tienen citas programadas no se pueden borrar. Vea arriba como mover las citas.
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Seleccione Borrar.
Puede copiar turnos en varios días o semanas.
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Seleccione Copiar turnos. Se abre un diálogo.
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En el campo Desde esta fecha, seleccione la fecha inicial desde la que se copiarán los turnos y en el campo Hasta esta fecha la fecha final.
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En el campo Iniciar turno(s) de copia aquí, seleccione la fecha de inicio para programar los turnos copiados.
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En el campo Recuento de repeticiones, defina el número de veces que se añadirán los turnos seleccionados en el calendario.
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Seleccione el usuario y/o los recursos a los que se copian los turnos.
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Seleccione el usuario o usuarios cuyos turnos se copiarán.
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Seleccione Guardar.
Actualización
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