Visión general del flujo de consultas

Puede encontrar todas las citas recibidas y activas en Consultas recientes en su panel de control . Utilizando los filtros situados encima de la tabla, puede ver, por ejemplo, sólo los pacientes registrados.

Para abrir una cita, seleccione el botón verde situado al final de la fila ("Ir a consulta").

También puede abrir citas desde el calendario de citas o la página de clientes y pacientes. Para obtener más información sobre estas opciones, consulte Cómo iniciar una consulta.

El estado de la cita se actualiza automáticamente a "En curso" cuando empieza a añadir información en la página de la consulta, pero también puede actualizar el estado manualmente seleccionando Iniciar consulta (1).

Si desea editar la información general de la consulta, seleccione el icono del bolígrafo situado junto al título Información general - Consulta (2). Además, puede añadir notas o estimaciones de costes a la consulta, así como formularios, como formularios de consentimiento o certificados de vacunación, si están disponibles. Para añadir notas, estimaciones o formularios, seleccione los botones + y Añadir (3).

Durante la consulta, se realizan tratamientos o diagnósticos veterinarios, y usted puede añadir notas clínicas, cargos por tratamiento, instrucciones de alta y otra información en la página de la consulta. Consulte los pasos siguientes para obtener más información.

Las notas clínicas están pensadas para uso interno y comunicación entre profesionales veterinarios. En el modo de nota simple, puede escribir las notas directamente en el cuadro de texto o utilizar plantillas o notas clínicas anteriores del paciente, si están disponibles. El campo también puede incluir texto predeterminado en función de la ubicación de la clínica o la configuración del motivo de la cita. El texto se guarda automáticamente en el campo.

Para obtener más información e instrucciones sobre cómo añadir notas clínicas de varios pacientes y varias notas clínicas, consulte Writing Clinical Notes.

Dependiendo de la configuración de la ubicación de la clínica, un diagnóstico puede ser información opcional u obligatoria.

Para añadir un nuevo diagnóstico, empiece a escribir en el campo de búsqueda y seleccione el diagnóstico adecuado de la lista. Si el paciente tiene algún diagnóstico anterior, también puede verlo y utilizarlo.

En el cuadro de diálogo Diagnóstico, seleccione si el diagnóstico es primario o secundario y final o diferencial. También puede añadir más información en el campo Descripción. Cuando esté listo, guarde el diagnóstico (puede seguir editándolo más adelante).

Para obtener más información sobre cómo añadir y gestionar diagnósticos, consulte Añadir diagnósticos.

Si las funciones de diagnóstico https://support.provet.cloud/hc/en-gb/categories/12004430439068-Diagnostic-Imaging y de laboratorio https://support.provet.cloud/hc/en-gb/categories/12004436098588-Laboratory-Features están disponibles en Provet Cloud de su organización, puede ver todos los diagnósticos por imagen y de laboratorio realizados en el paciente y añadir los resultados y la información pertinentes en la página de consulta. Para ver y añadir los datos del paciente, seleccione los botones +.

Durante la consulta, puede añadir elementos de tratamiento, como procedimientos, medicamentos, alimentos y suministros, a la historia clínica del paciente y a efectos de facturación. Puede buscar todos los elementos de tratamiento disponibles utilizando el campo de búsqueda o añadir diferentes elementos de tratamiento por separado utilizando los botones + situados junto a los títulos de las secciones. También puede utilizar paquetes o planes predefinidos de artículos de tratamiento, si están disponibles.

Para más información, consulte Cómo añadir elementos de tratamiento durante una consulta.

Puede utilizar las instrucciones de alta para comunicar información e instrucciones de seguimiento al cliente. Para añadir instrucciones de alta, puede escribir directamente en el campo, utilizar una plantilla o usar Traer datos para copiar otros datos de la página de consulta, como notas clínicas o información sobre elementos de tratamiento. El texto se guarda automáticamente en el campo.

También puede imprimir o enviar las instrucciones de alta al cliente por correo electrónico.

El flujo de trabajo de consulta recomendado incluye la planificación de acciones futuras, como programar una nueva cita para asegurarse de que se completan los tratamientos y los cuidados necesarios, establecer recordatorios para los servicios de seguimiento o programar tareas internas para el personal, como una llamada de seguimiento al cliente para comentar los resultados del laboratorio.

Para más información, consulte:

Una vez finalizada la parte de la consulta y el tratamiento veterinario de la visita, el estado de la cita puede actualizarse a "En espera del alta". Durante esta fase, el personal de la clínica suele revisar las instrucciones de alta y discutir con el cliente la medicación que debe llevarse a casa. A continuación, trasladan al cliente y al paciente a la recepción para que se complete la facturación.

Para obtener una visión general de todo el flujo de trabajo, desde la cita hasta la facturación, consulte Flujo de trabajo y estados de las visitas de consulta.

Para más información sobre los distintos pasos del flujo de trabajo de consulta, consulte Flujo de trabajo de consulta.