Las cuentas de usuario garantizan que los usuarios tengan un acceso aprobado y seguro a su entorno Provet Cloud. Las cuentas de usuario también le permiten controlar el acceso a las funciones y los niveles de permiso de los usuarios, así como definir los roles de trabajo para determinar qué miembros del personal pueden ser seleccionados en diferentes funciones. Se recomienda que todos los usuarios de Provet Cloud tengan una cuenta de usuario única con credenciales de acceso personales.
Tenga en cuenta que necesita permisos de administrador para crear y eliminar cuentas de usuario.
Para ver y gestionar usuarios, vaya a Configuración > Usuarios > Usuarios. Puede buscar usuarios utilizando el campo de búsqueda, o filtrar usuarios en función de la ubicación de la clínica, el grupo de permisos, el grupo de personal o la última hora de inicio de sesión.
Para editar una cuenta de usuario existente, seleccione el botón del lápiz situado al final de la fila del usuario.
Para crear una nueva cuenta de usuario, seleccione + Nuevo usuario.
Rellene la información requerida y otros datos pertinentes:
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Nombre y Apellidos: Esta información es obligatoria.
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Correo electrónico: Esta información es obligatoria. La dirección de correo electrónico definida para una cuenta de usuario será la credencial de inicio de sesión del usuario, así como la dirección a la que se enviarán los enlaces de generación de contraseñas. Además, cualquier ticket de soporte será respondido en esta dirección de correo electrónico. Se recomienda que la dirección de correo electrónico esté activa y que el usuario tenga acceso a la bandeja de entrada del correo electrónico.
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Seleccione Enviar enlace de generación de contraseña al correo electrónico del usuario para que el usuario establezca su contraseña o Establecer contraseña manualmente y añada una contraseña para el usuario usted mismo.
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Número de identificación: El número de identificación del usuario a partir de una prueba de identidad.
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Título: Título del usuario.
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Número de teléfono: Este campo debe estar en blanco o contener un número de teléfono completo, incluidos el signo "+" y el prefijo del país.
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ID de veterinario: El número de ID de cualificación veterinaria acreditada para usuarios veterinarios.
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ID de prescriptor: Si procede, el número de identificación del prescriptor del usuario que permite recetar medicamentos.
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Iniciales: Esta información es obligatoria.
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Datos de contacto: Datos de contacto adicionales.
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Grupo de permisos por defecto: Esta información es obligatoria. El grupo de permisos define las funciones y características que el usuario tiene permiso para utilizar. Hay cuatro grupos de permisos disponibles por defecto y se pueden crear otros grupos de permisos personalizados #UUID-af18e2b5-12ef-c7e4-80b5-186647752981 .
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Permisos específicos para la ubicación de la clínica. Si se utilizan varias ubicaciones clínicas, puede asignar permisos diferentes a las distintas ubicaciones clínicas del usuario.
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Grupo de personal: Puede seleccionar un grupo de personal para el usuario. Los grupos disponibles pueden crearse en Ajustes > Usuarios > Grupos de personal.
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Función laboral: Esta información es obligatoria. Seleccione el rol de trabajo principal del usuario:
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Veterinario: Los usuarios veterinarios están disponibles para reservar citas y pueden ser empleados responsables de consultas y filas de facturas individuales.
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Personal de apoyo: El personal de apoyo está disponible para las mismas responsabilidades que los veterinarios si la opción Permitir al personal de apoyo como usuarios supervisores ubicación de la clínica está activada.
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Administrativos: Los usuarios administrativos son directores de clínica, contables y otros empleados administrativos que no gestionan citas ni consultas.
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Técnico: Este rol se utiliza para casos especiales en los que se necesita un usuario para los monitores de la clínica, por ejemplo, cuando el calendario de Provet Cloud u otra página está en constante visualización en un monitor de TV en una habitación. Para obtener más información sobre la configuración, póngase en contacto con el soporte de Provet Cloud.
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Usuario virtual: Un usuario virtual es una cuenta de usuario que no tiene credenciales de inicio de sesión y se utiliza como usuario general del personal al que se pueden programar citas no asignadas.
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Áreas de especialización: Para los usuarios veterinarios, puede añadir información que describa las áreas de especialización del usuario. Esta información se muestra en el calendario de citas para ayudar con la programación de citas.
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Cualificaciones: Puede añadir las cualificaciones del usuario, como la acreditación DVM o VMD.
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Clínicas activas: Si se utilizan varias clínicas, puede activar la cuenta de usuario en todas las clínicas o sólo en las seleccionadas.
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Ubicación de la clínica de origen: Puede añadir una ubicación de clínica de origen para el usuario.
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Mostrar widget de laboratorios: Cuando se selecciona esta opción, los widgets de laboratorio se muestran por defecto en la página Dashboard del usuario. Los usuarios también pueden activar o desactivar los widgets en la configuración de su propio perfil.
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Activar caducidad de cuenta: Cuando se selecciona, la cuenta de usuario se elimina automáticamente después de la fecha de caducidad definida.
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Número de empleado: En este campo puede añadir, por ejemplo, un número de empleado utilizado por las integraciones de RRHH.
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Filtros por defecto: Si selecciona Copiar filtros, los filtros seleccionados en diferentes páginas se copian del usuario con el que está conectado al nuevo usuario que está creando. Si selecciona Filtros por defecto, los filtros por defecto establecidos en el sistema se utilizan para el nuevo usuario. Tenga en cuenta que no puede cambiar esta selección después de guardar la cuenta de usuario, pero los usuarios también pueden guardar sus propios filtros en diferentes páginas.
Muchas funciones de suscripción se facturan en función del número de usuarios, por lo que es aconsejable mantener una lista actualizada de usuarios activos. Se recomienda comprobar y actualizar periódicamente la lista de cuentas de usuario activas para asegurarse de que las cuentas de usuario pertinentes están activas, son válidas y están actualizadas.
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Si desea eliminar el acceso de un usuario, puede archivar la cuenta de usuario. Para ello, seleccione el botón de la papelera en la fila del usuario y confirme la acción. Las cuentas de usuario archivadas no se eliminan por completo, sino que se mueven a la lista Archived de la página Users.
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Para restaurar una cuenta de usuario archivada, vaya a la lista Archived, seleccione el botón de lápiz en la fila del usuario y guarde el usuario para activar la cuenta.
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