Cancelar o corregir un pago en la página Factura

Puede cancelar y corregir los pagos de facturas si la cancelación se ha habilitado en la configuración de la ubicación de su clínica Provet Cloud y tiene los derechos de usuario necesarios. Lea más sobre cómo cancelar o corregir pagos.

Los pagos pueden cancelarse o corregirse en la página de facturas seleccionando el botón Editar pagos o el botón papelera.

También puede cancelar o corregir pagos utilizando la opción de abono #UUID-2161e8a1-e22c-a2d9-8a02-ab77cf2f1237 para cancelar y corregir pagos.

Cancelar o corregir un pago mediante el botón Editar pagos

  1. Para cancelar o corregir un pago en una página de factura, seleccione el botón Editar pagos en Pagos.

  2. En el cuadro de diálogo Editar pagos , puede cancelar o editar los pagos de las facturas:

    • Para cancelar un pago, seleccione Cancelar en la columna Acción. Puede cambiar la fecha si es necesario y añadir información sobre la acción. Esta información se mostrará en la línea de la factura que muestra el pago cancelado.

    • Para corregir un pago, seleccione Cambiar en la columna Acción. Puede editar la suma, seleccionar un nuevo método de pago y añadir información sobre la acción. Esta información se mostrará en la línea de factura que muestra el pago modificado.

    • Para aquellos pagos que no necesiten ser cancelados o modificados, seleccione No action.

  3. Seleccione Continuar. El pago cancelado o modificado se añade en la página de la factura en Pagos donde se muestra todo el historial de pagos a efectos contables (el historial de cambios no se incluye en la impresión de la factura).

Cancelar o corregir un pago con el botón de la papelera

  1. Para cancelar un pago en una página de factura, seleccione el botón de la papelera en la fila del pago. Si su clínica utiliza la función de pagos anticipados y usted tiene los derechos necesarios, también puede transferir el reembolso a pagos anticipados de clientes utilizando el botón de flechas.

  2. En el cuadro de diálogo Cancelar pago o Transferir pago a pagos anticipados, seleccione la casilla de verificación Cancelar pago / Confirmar transferencia a pagos anticipados y añada información sobre la acción. Esta información se mostrará en la línea de la factura que muestra el pago cancelado.

  3. Seleccione la fecha de anulación o transferencia. Por defecto, se selecciona la fecha de la factura original.

  4. Seleccione Guardar. El pago se añade en la página de la factura en Pagos donde se muestra todo el historial de pagos a efectos contables (el historial de cambios no se incluye en la impresión de la factura).

Después de cancelar un pago, puede añadir un nuevo pago con la información correcta si es necesario.

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