Los grupos de motivos de citas y los tipos de motivos se utilizan en la programación de citas, la comunicación con los clientes y el flujo de trabajo de las consultas. Los grupos de motivos ayudan a categorizar tipos específicos de motivos de citas para que los clientes y el personal puedan seleccionar de una lista de opciones limitadas en función de la naturaleza de la visita en lugar de tener que navegar por una gran lista de motivos mezclados. Los motivos permiten un control detallado y definen las horas de cita disponibles. Esto es especialmente útil en online booking.
Un enfoque común es crear grupos de motivos basados en campos veterinarios generales como dermatología, neurología, vacunaciones, cirugía, exámenes, etc., pero la definición de los grupos de motivos y los motivos depende totalmente de la clínica. Si no desea utilizar grupos, también puede crear un único grupo y añadirle todos los motivos.
Pre-registro permite a los clientes confirmar su información general y la información de su mascota antes de llegar a una cita programada. Puede habilitar el registro previo para todos los tipos de motivos o para algunos seleccionados.
Auto check-in permite a los clientes marcar su llegada a la cita programada. Puede desactivar esta función para determinados tipos de motivo de cita.
Este ajuste se aplica a online booking. Cuando este ajuste está activado, el cliente debe seleccionar primero la especie del paciente. A continuación, sólo estarán disponibles las opciones de motivo pertinentes.
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