El estado "en suspensión" se utiliza cuando la cuenta de un cliente tiene una deuda pendiente y la clínica desea evitar que se acumulen más saldos pendientes. Cuando se han pagado todas las deudas pendientes, el estado "en suspensión" se elimina automáticamente de la cuenta del cliente.
Tenga en cuenta que este estado puede tener un nombre diferente en su sistema, por ejemplo, "Congelado".
Nota
Sólo los usuarios con el permiso "Puede establecer el estado "en parada" y crear nuevas transacciones para clientes" pueden marcar una cuenta de cliente como "en parada" y añadir elementos de tratamiento o crear facturas para un cliente con el estado "en parada". En función de la configuración de la organización, es posible que sólo se pueda cambiar el estado "en parada" de un cliente al editar la cuenta del cliente en la ubicación de la clínica de origen del cliente.
Para marcar una cuenta de cliente como "en parada":
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En la vista Clientes & Pacientes, busque el cliente que desea editar.
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Vaya a la página del cliente y seleccione el icono del lápiz situado junto al título de la sección Detalles del cliente.
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En la columna de la derecha, en la parte inferior de la página, seleccione la casilla On stop.
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Seleccione Guardar. Si hay facturas, consultas o citas abiertas para el cliente, aparecerá una alerta.
Para poder utilizar el estado "en parada", debe crear una etiqueta de cliente que se añada a los clientes "en parada".
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Vaya a Configuración > Elementos & Listas > Etiquetas y seleccione Añadir.
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Añada un texto de etiqueta, seleccione los colores para el texto y el fondo de la etiqueta y añada la ubicación de la clínica para la que estará disponible la etiqueta.
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Para Utilizable en, seleccione Cliente.
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Seleccione Guardar.
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Vaya a Configuración > General > Ubicación de la clínica > Configuración de la ubicación de la clínica y añada la etiqueta "en parada" al campo Etiquetas "En parada" del cliente.
Marcar una cuenta de cliente como "parada" y poder crear nuevas consultas o contraventas para clientes "parados" requiere un permiso de usuario específico.
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Vaya a Configuración > Usuarios > Grupos de permisos.
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Seleccione el icono del escudo del grupo de permisos que desea editar.
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En General, busque el permiso Puede establecer el estado "en parada" y crear nuevas transacciones para clientes y seleccione Escribir.
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Seleccione Guardar.
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