Finalización de una factura de consulta y tramitación de los pagos

Provet Cloud sigue el flujo de trabajo diario de la atención veterinaria con estados y colores resaltados para comunicar la fase. El flujo de trabajo completo desde una nueva cita hasta la facturación y el pago es el siguiente:

Este artículo ofrece instrucciones para la facturación y el pago una vez finalizada la parte de la visita correspondiente a la consulta y el tratamiento veterinario.

Dependiendo del proceso de su organización y de la configuración de la ubicación de la clínica, las citas pueden actualizarse a los estados "Esperando el alta" y "Dado de alta" antes de finalizar la facturación o los pagos. También es posible pasar a facturación y pago directamente desde el estado 'Consulta', o puede utilizarse un estado adicional 'Facturación' después de 'En espera de alta'.

Además, puede haber diferentes opciones disponibles para los pagos, por ejemplo, pagos anticipados y descuentos masivos. Este artículo proporciona instrucciones para un flujo de trabajo de pago sencillo con tarjeta, efectivo y métodos de pago mixtos. Para obtener más información sobre las distintas opciones, consulte Finalización de facturas y adición de pagos.

Finalizar una factura y añadir un pago

Una vez finalizada la visita de consulta, puede revisar el borrador de la factura y seguir añadiendo artículos de venta finales si es necesario. Puede encontrar las citas en estado "Esperando el alta" en Consultas recientes en su Dashboard.

Para abrir la página de la factura, seleccione el botón "Ir a la factura" al final de la fila.

Puede procesar el pago al mismo tiempo que finaliza la factura o hacerlo más tarde.

• Dependiendo de la configuración de la ubicación de la clínica, las opciones de pago en un solo paso pueden estar disponibles en la parte inferior de la página de la factura (1).

• Si ha finalizado la factura pero el pago se recibirá más tarde, puede seleccionar Factura (2) para marcar al paciente como "Dado de alta". Si no hay métodos de pago disponibles, el botón Finalizar factura también cambia el estado a "Dado de alta".

Más información sobre las distintas opciones.

Seleccione el método de pago adecuado:

• Si el cliente paga el importe total con tarjeta, seleccione Pago con tarjeta.

• Para pagos en efectivo, los campos Importe recibido y Importe devuelto pueden estar disponibles para pagos en efectivo. Al introducir el importe recibido, el importe de la devolución se calcula automáticamente en función del total de la factura. Seleccione Pago en efectivo para finalizar el pago completo en efectivo.

• Si el cliente utiliza más de un método de pago para abonar el total, seleccione Pago mixto. En el cuadro de diálogo Pagos mixtos, seleccione el método de pago y añada la suma. Seleccione el botón + para añadir más métodos de pago y Guarde cuando haya terminado.

  

Una vez procesado el pago, el estado de la cita cambia a "Factura pagada". Puede enviar al cliente un resumen de la visita por correo electrónico e incluir también la factura como archivo adjunto.