Pagos tradicionales con tarjeta
Finalización de facturas en un solo paso (flujo de trabajo recomendado)
Finalización de facturas en dos fases
Nota sobre los correos electrónicos de resumen de la consulta
En Provet Cloud, se pueden gestionar varios tipos de pagos con Provet Pay:
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Pagos de facturas de contraventa y consulta
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Pagos anticipados
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Pagos de planes de salud: pagos únicos y periódicos
Métodos técnicos de pago disponibles:
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Pago con tarjeta: se trata del pago tradicional con tarjeta a través de un terminal de pago físico.
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Tarjeta en archivo - pagos tokenizados en los que la información de la tarjeta de pago del comprador (cliente de Provet Cloud, propietario del animal) se guarda en el sistema, categorizada como un pago en el punto de venta. No se necesita una tarjeta física.
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Pagos en línea: posibilidad de pagar mediante un enlace en línea.
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Pagos por correo, por teléfono (MOTO).
El flujo de trabajo es diferente dependiendo de si el flujo de trabajo de finalización de facturas en un solo paso (recomendado) está habilitado para su ubicación de clínica (clínica). Para ajustar el flujo de trabajo, el administrador de la clínica puede utilizar el ajuste Habilitar la finalización en un solo paso y el pago de facturas y ventas de mostrador en los ajustes de ubicación de la clínica.
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En la página de la factura, seleccione Provet Pay en la barra de menú inferior.
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Si desea realizar un pago parcial, edite la suma en el campo Pay.
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Si dispone de más de un terminal de pago físico, asegúrese de seleccionar el correcto en la sección Datos de pago.
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Opcionalmente, puede elegir guardar los datos del titular de la tarjeta con la casilla Tengo el consentimiento del cliente para guardar el método de pago.
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Seleccione Charge para iniciar el proceso de pago. El terminal pedirá al cliente (comprador) que pase la tarjeta y, si la transacción se realiza correctamente, se mostrará en la página de la factura, en la sección de pagos, con el tipo de pago "Provet Pay".
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En la página de la factura, seleccione Finalizar factura en la parte inferior derecha.
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Seleccione Finalizar - Aún no pagado.
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Seleccione +Pago.
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En el menú desplegable de tipo de pago, seleccione Provet Pay.
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Seleccione el botón verde. Se abre el cuadro de diálogo Provet Pay.
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Si desea realizar un pago parcial, edite la suma en el campo Pay.
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Si dispone de más de un terminal de pago físico, asegúrese de seleccionar el correcto en la sección Datos de pago.
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Opcionalmente, puede elegir guardar los datos del titular de la tarjeta con la casilla Tengo el consentimiento del cliente para guardar el método de pago.
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Seleccione Charge para iniciar el procesamiento del pago. El terminal pedirá al cliente (comprador) que pase la tarjeta y, si la transacción se realiza correctamente, se mostrará en la página de la factura, en la sección de pagos, con el tipo de pago "Provet Pay".
Con la configuración de la ubicación de la clínica del correo electrónico de resumen de consulta, es posible incluir un archivo adjunto de factura/recibo .
Si se selecciona la opción de adjuntar, el recibo Provet Pay también se adjuntará si se cumplen las siguientes condiciones:
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La factura se ha finalizado en las últimas 24 horas.
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La factura no incluye a los pacientes marcados como fallecidos.
Es posible reembolsar un pago de Provet Pay directamente a la tarjeta del comprador. Tenga en cuenta que esta opción de reembolso está controlada por el ajuste de ubicación de la clínica Habilitar botón de reembolso del terminal de pago.
En la página de la factura:
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En la sección Pagos, en la fila de pagos Provet Pay, seleccione Reembolso. Se abre el diálogo Provet Pay.
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Opcionalmente, ajuste el importe del reembolso.
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Escriba el motivo de devolución .
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Seleccione Reembolso para iniciar el proceso de reembolso.
Nota
Esta opción de reembolso debe utilizarse si no se van a devolver artículos del inventario a las existencias. Si es necesario devolver algunos artículos, también se debe seguir un flujo de trabajo de nota de crédito. Sin embargo, tenga en cuenta que si desea reembolsar y abonar un pago de Provet Pay, primero debe reembolsar el pago antes de crear una nota de crédito. Si los fondos pagados con Provet Pay se transfieren a prepagos a través de una nota de crédito, no pueden ser reembolsados de nuevo a Provet Pay.
Puede seguir el estado de los pagos en Registros > Facturas o en las páginas de clientes (Facturación > Facturas). El estado se muestra en la columna Estado del enlace de pago. Algunos estados también muestran información adicional en la punta de información (icono i).
Los pagos recurrentes del plan de salud ??? pueden establecerse con Provet Pay.
Para obtener más información sobre cómo iniciar una suscripción a un plan de salud con pagos periódicos, consulte Añadir un paciente a un plan de salud.
Para obtener más información sobre la gestión de suscripciones continuas a planes de salud y el ajuste de sus métodos de pago, consulte Gestión de suscripciones a planes de salud.
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