Reembolso con integración de terminales de pago con tarjeta

Reembolsar toda una factura

Si su terminal de tarjeta no permite reembolsos de pagos (anulaciones), cree una nota de crédito siguiendo el proceso para reembolsos completos y utilice algún otro método de pago para reembolsar la suma al cliente (por ejemplo, una transferencia bancaria).

Si la integración de su terminal permite reembolsos de pagos con tarjeta (anulaciones), cree una nota de crédito siguiendo el proceso para reembolsos completos y añada algún método de pago en la nota de crédito. A continuación, complete la anulación del pago desde la página de la factura original. Tras la anulación, aparecerá la opción Pagar con nota de crédito junto al botón de pago. Seleccione la opción para marcar la factura y la nota de crédito como pagadas.

Reembolsar parte de una factura

La mayoría de las integraciones de terminales de tarjetas sólo permiten reembolsos completos y es posible que tenga que utilizar otro método de pago para reembolsos parciales. Cree una nota de crédito siguiendo el proceso de reembolsos parciales y seleccione otro método de pago.

Crédito y factura de nuevo

La opción Abonar la factura, crear nuevo borrador sólo está disponible con los pagos con tarjeta integrados si los pagos anticipados también están activados. El crédito del pago con tarjeta se transfiere automáticamente a los pagos anticipados. El pago inicial con tarjeta puede anularse desde la página de factura original si la integración lo permite.

Cancelar y corregir pagos

La opción Corregir formas de pago no está disponible para pagos con tarjeta integrados en el diálogo de nota de crédito. Si las cancelaciones de pago están habilitadas en la configuración de su departamento #UUID-3d7b1b2c-1fd0-2bfb-f40d-c6a788499043 y la integración del terminal lo permite, cancele y corrija los pagos utilizando las opciones de la factura original.