Los depósitos de clientes pueden añadirse y reembolsarse utilizando la integración de Gravity Payments. Los procesos de pago y reembolso de depósitos son similares al flujo de trabajo de pago de facturas. Los depósitos se pueden añadir desde la página del cliente y al pagar una factura (si está habilitado en la configuración de Provet Cloud).
Para obtener información sobre cómo añadir y reembolsar depósitos sin utilizar la integración de Gravity Payments, consulte Añadir y utilizar pagos anticipados de clientes.
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En la página del cliente, seleccione Gravity Payments en la esquina superior derecha de la página. Se abrirá una nueva pestaña.
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Seleccione Añadir depósito y añada el importe en el campo Introduzca el importe del depósito.
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Seleccione el método de pago y finalice el pago como en Procesamiento de pagos de facturas. Tenga en cuenta que la opción Utilizar tarjeta almacenada no está disponible para los depósitos.
El importe del depósito se añade a la cuenta del cliente. Puede ver los depósitos del cliente en la pestaña Facturación de la página del cliente.
También puede añadir un depósito durante una transacción de pago de factura si overpayments are allowed in your Provet Cloud settings.
Nota
La factura debe estar finalizada antes de poder utilizar la integración de Gravity Payments.
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En la página de la factura, seleccione Gravity Payments en la parte inferior de la página. Se abrirá una nueva pestaña.
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Seleccione Cobrar pago. Seleccione la opción Introducir importe y añada el importe total incluyendo tanto el pago de la factura como la suma del depósito en el campo.
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Seleccione el método de pago y finalice el pago como en Procesamiento de pagos de facturas. Tenga en cuenta que la opción Utilizar tarjeta almacenada no está disponible para los depósitos.
Se muestra una nueva línea de pago en la página de factura con un ID de transacción. La línea de pago muestra el importe total incluyendo tanto el importe adeudado de la factura como el depósito. El saldo del depósito se muestra como una suma vencida negativa.
En la página de la factura, seleccione el botón Transferir a depósitos en Pagos.
Se muestra una segunda línea de pago en la página de la factura, y la suma vencida de la factura es ahora "0". El importe del depósito se añade a la cuenta del cliente. Puede ver los depósitos del cliente en la pestaña Facturación de la página del cliente.
Tenga en cuenta que no puede reembolsar depósitos añadidos utilizando algún otro método de pago a través de la integración de Gravity Payments. Para reembolsar otros depósitos, consulte Adding and Using Client Prepayments.
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En la página del cliente, seleccione Gravity Payments en la esquina superior derecha de la página. Se abrirá una nueva pestaña.
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Seleccione Reembolsar depósito. En la lista desplegable Elegir pago para reembolso, seleccione el depósito que desea reembolsar. Tenga en cuenta que la opción Utilizar tarjeta almacenada no está disponible para los depósitos.
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Seleccione el método de pago y finalice el pago como en Procesamiento de Pagos de Facturas.
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