Cuando utilice la opción de pago Frakmenta, solo tendrá que crear una solicitud de crédito Frakmenta en Provet Cloud. Una vez que el cliente ha seleccionado el plan de pago a plazos de Frakmenta que desea utilizar para el pago, el pago se añade automáticamente a la factura en Provet Cloud.
Tenga en cuenta que primero debe finalizar la factura antes de poder crear una solicitud de crédito Frakmenta.
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En la página de facturación, desplácese hasta la sección Solicitudes de crédito. En el menú desplegable + Solicitud de crédito, seleccione la opción Frakmenta.
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Compruebe y rellene la información requerida. El importe del crédito se rellena automáticamente en función del importe de vencimiento de la factura y no puede editarse.
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Seleccione OK - enviar solicitud.
La solicitud de crédito aparece en la sección Solicitudes de crédito de la página de factura. También puede ver todas las solicitudes de crédito del cliente en la pestaña Facturación de la página del cliente.
Estado de las solicitudes de crédito:
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Creado: La solicitud de crédito ha sido creada.
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Solicitud enviada: La solicitud de crédito ha sido enviada a Frakmenta.
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Aprobado: La solicitud de crédito ha sido tramitada por Frakmenta.
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Enlace de pago enviado: El enlace de pago ha sido enviado al cliente.
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Totalmente utilizado: El cliente ha abonado el importe y el pago se ha añadido automáticamente a la factura en Provet Cloud.
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Caducado: La solicitud de crédito ya no es válida y el enlace de pago del cliente ha caducado.
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Rechazada: La solicitud de crédito ha sido rechazada por Frakmenta.
Para ver la información de la solicitud, seleccione el botón ojo (1) en la fila de la solicitud. Para ver las entradas de registro de la solicitud de crédito, seleccione el botón Mostrar registro (2).
Para los pagos reembolsables, el botón Reembolso está disponible al final de la fila del pago en la página de la factura.
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En Pagos, seleccione el botón Reembolso al final de la fila del pago Frakmenta. Se abre un cuadro de diálogo.
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Añada el importe que desea reembolsar. El importe debe ser mayor que 0 y puede ser menor o igual que el importe reembolsable restante del pago.
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Seleccione OK. Se añade un pago pendiente a la factura.
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