La función de triaje de Provet Cloud le ayuda a gestionar las citas urgentes. Puede clasificar las citas por urgencia para que el personal veterinario pueda identificar claramente qué pacientes requieren atención prioritaria.
La función de triaje está disponible si se ha habilitado en los ajustes de ubicación de la clínica. Las categorías de triaje disponibles, las salas y otras opciones se definen en los ajustes.
Resumen de los pasos del flujo de trabajo de triaje:
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Cree una cita o inicie una consulta desde la página del paciente.
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Cliente existente y paciente: Cuando el paciente ya existe en su Provet Cloud, puede iniciar una consulta sin crear primero una cita: en la página del paciente, seleccione Nueva > Consulta en la esquina superior derecha de la página. Esto le lleva a la página Marcar como llegado a consulta.
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Nuevo cliente y paciente: Primero debe crear una nueva cita en el calendario de citas y después seleccionar Marcar como llegado a consulta.
Consejo: Si reserva la cita para una sala de triaje en el calendario de citas, la sala se añade automáticamente a los detalles de la cita. La sala de triaje también se añade automáticamente si reserva una cita para un veterinario cuyo turno está vinculado a la sala.
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Seleccione una sala de triaje (si no se ha añadido ya en los detalles de la cita). Tenga en cuenta que el paciente no aparecerá en el panel de triaje si no se ha seleccionado una sala de triaje.
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Seleccione Marcar como llegado & ir al cuadro de mandos. Tenga en cuenta que cuando se selecciona una sala de triaje, no puede iniciar la consulta antes de haber marcado al paciente como llegado y triado al paciente.
Al seleccionar Marcar como llegado & ir al tablero, se abre el tablero de triaje. También puede ir al panel de triaje desde la navegación lateral izquierda: Cuadro de mandos > Ficha Triaje.
El paciente ingresado aparece en la parte superior de la lista de pacientes de triaje. La columna Triaje muestra la hora a la que se marcó la llegada del paciente. La hora permanece en rojo hasta que haya triado al paciente.
Si se utilizan ubicaciones de pacientes, puede añadir una ubicación seleccionando el hipervínculo con el signo de interrogación en la columna Ubicación del paciente. También puede añadir o editar el personal seleccionando el hipervínculo en la columna Pers..
Las categorías de triaje utilizadas en su clínica se muestran en la parte superior de la página, cada una mostrando el número actual de pacientes en la categoría.
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Seleccione el botón +Triage al final de la fila. Se abre un cuadro de diálogo.
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Seleccione una categoría de triaje. También puede añadir notas clínicas preliminares y signos vitales del paciente si estas opciones están disponibles.
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Seleccione Guardar.
En el cuadro de mandos de triaje, la columna Triage muestra ahora tanto la hora a la que se triajeó al paciente como la hora a la que se marcó que había llegado. Si se supera el tiempo máximo de la categoría de triaje antes de que se haya iniciado la consulta, el tiempo se resalta en rojo.
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Cuando se encuentre en el panel de triaje, la forma más sencilla de iniciar la consulta es seleccionar el hipervínculo del nombre del paciente. Esto le lleva a la página del paciente, donde puede revisar primero el historial médico del paciente si es necesario.
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También puede ir a la página de consulta desde el calendario de citas o desde el panel principal.
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En la página del paciente, busque la consulta triada en Historial de consultas. La columna Estado muestra un icono de ambulancia y la etiqueta de categoría de triaje asignada. Para ir a la página de la consulta, seleccione el botón del estetoscopio al final de la fila.
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Inicie la consulta como de costumbre, ya sea utilizando el botón Iniciar consulta o comenzando a añadir información en la página de la consulta. Al iniciar la consulta, el paciente desaparece del panel de triaje. El icono de ambulancia y la etiqueta de categoría de triaje también desaparecen de la fila de consulta en la página del paciente y en el tablero. La etiqueta de categoría de triaje se sigue mostrando en la página de consulta en Información general.
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