Puede enviar a sus clientes mensajes de confirmación de citas para confirmar sus citas programadas, y mensajes recordatorios para recordarles las próximas citas. A través de los mensajes de confirmación y recordatorio, también puede ofrecer a sus clientes la posibilidad de preinscribirse y registrarse en línea.
Cuando reserva una cita en Provet Cloud, puede seleccionar si se envían mensajes de confirmación y recordatorio de la cita a los clientes. Los mensajes de confirmación y recordatorio se pueden enviar por correo electrónico, SMS (mensaje de texto), o ambos. Los mensajes se envían en función de los ajustes de reserva de citas por defecto #UUID-7281be3d-4eea-e377-941c-684823141b16 o ajustes específicos del motivo de la cita.
Siempre se envían correos electrónicos de confirmación para las citas que los propios clientes reservan a través de reserva en línea. Existen algunos ajustes de confirmación y recordatorio específicos de la reserva en línea, pero los ajustes predeterminados y específicos del motivo de la cita también se utilizan para la reserva en línea.
Si se utiliza el registro previo en su Provet Cloud, los mensajes de confirmación y recordatorio incluyen un enlace a la página de registro previo. Dependiendo de su configuración, los clientes pueden comprobar su información, responder a posibles preguntas preliminares y confirmar o cancelar su cita en línea.
Puede ver una lista de todos los recordatorios de citas enviados a un cliente en la pestaña Comunicación de la página del cliente.
A continuación se muestran ejemplos de mensajes de correo electrónico y SMS que recibiría un cliente para una cita:
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