Katso, miten voit määrittää automaattiset potilasmuistutukset.
Esimerkki:
Tässä esimerkissä muistutus käynnistyy seuraavaa vuositarkastusta varten, minkä jälkeen potilaan vuositarkastuksen konsultaatiolaskutus viimeistellään. Muistutus lähetetään 45 päivää ennen vuositarkastuksen eräpäivää.
Rokotuspalveluja koskevia muistutussääntöjä luotaessa on tärkeää valita laukaisevaksi kohteeksi rokotustoimenpide ja ei lääkekohdetta. Jos käytät lääkekohdetta, se laukaisee kaikki muistutussäännöt, joissa on valittu sama kohde, ja tämä aiheuttaa useita vääriä muistutuksia.
Lisätietoja suositelluista rokotekohteiden asetuksista.
Esimerkki:
Raivotautirokote voi olla voimassa 1 vuoden tai 3 vuotta, ja tässä esimerkissä potilas saa rokotteen, joka on voimassa 3 vuotta. Rokotusmenettelyn kohta on sama molemmissa tapauksissa. Tässä tapauksessa 3 vuoden muistutussäännön pitäisi syrjäyttää 1 vuoden muistutussääntö. Jos käytät eri rokotustoimenpide-eriä 1- ja 3-vuotisrokotteille, sääntöjä ei tarvitse ohittaa.
Esimerkki 1: 3 kuukauden lääketoimitus
Tässä esimerkissä potilas saa kolmen kuukauden (90 päivän) lääkitysannoksen, ja haluat muistuttaa häntä lääkkeen antamisesta kerran kuukaudessa. Haluat lähettää muistutuksen kaksi päivää ennen kunkin kuukauden eräpäivää.
Luo kolme muistutussääntöä lääkkeelle:
-
Ensimmäinen muistutus: Aseta muistutuksen päättymispäivä / eräpäivä jälkeen: 30 päivää, Lähetä ennen: 2 päivää.
-
Toinen muistutus: Aseta muistutuksen päättymispäivä / eräpäivä jälkeen: 60 päivää, Lähetä ennen: 2 päivää.
-
Kolmas muistutus: Aseta muistutuksen päättymispäivä / eräpäivä jälkeen: 90 päivää, Lähetä ennen: 2 päivää.
Esimerkki 2: Muistutukset nollautuvat, kun lääke ostetaan.
Tässä esimerkissä haluat määrittää kuukausittaiset lääkemuistutukset 6 kuukaudeksi siten, että ne nollautuvat, kun lääke on ostettu.
=>
<<Aseta asetus "Poista olemassa olevat päällekkäiset muistutukset, joiden eräpäivä on" riittävän korkealle, esimerkiksi 365 päivää.
Luo jokaiselle kuudelle muistutukselle erilainen muistutusmalli, esimerkiksi "Lääke X 1. muistutus", "Lääke X 2. muistutus" jne.
Luo kuusi muistutussääntöä, joiden voimassaoloajat ovat seuraavat:
1. muistutus - 30 päivää
2. muistutus - 60 päivää
3. muistutus - 90 päivää
4. muistutus - 120 päivää
5. muistutus - 150 päivää
6. muistutus - 180 päivää
Kun asiakas ostaa lääkkeen, nämä 6 muistutusta käynnistyvät ja vanhat kaksoiskappaleet poistetaan. Sitten he palaavat seuraavana päivänä ja ostavat seuraavan lääkkeen, koska he ovat poissa kaupungista seuraavan kuukauden ajan. Tässä tapauksessa asetus "Poista olemassa olevat päällekkäiset muistutukset, jotka ovat erääntyneet" on asetettava vähintään 180 päiväksi, jotta päällekkäiset muistutukset numero 6 voidaan poistaa.
Jos kaikki 6 muistutusta käyttäisivät samaa muistutusmallia, kaikki päällekkäiset muistutukset poistettaisiin, kun lääke myydään, jolloin jäljelle jäisi vain muistutus nro 6.>>
Voit myös käyttää muistutuksia välineenä, jolla muistutetaan henkilökuntaa potilaisiin liittyvistä tehtävistä, esimerkiksi soittamaan asiakkaalle potilaan toimenpiteen jälkeen.
Esimerkki:
-
Luo muistutusmalli asiakaspuhelua varten. Se voi olla yksinkertainen malli, jossa on vain otsikko, kuten "Soita asiakkaalle leikkauksen jälkeen".
-
Luo muistutussääntö käyttäen esimerkiksi Post -lähetysmenetelmää ja aseta Send before -asetukseksi '0', koska et halua lähettää tätä muistutusta asiakkaalle sähköpostitse tai tekstiviestillä, vaan ainoastaan henkilökunnan sisäisenä muistutuksena. Tämän jälkeen näet muistutuksen Records > Reminders -sivulla ja Reminder -välilehdellä asiakassivulla, ja eräpäivä on korostettu oranssilla, kun asiakaspuhelu on erääntynyt, tai punaisella, jos eräpäivä on mennyt umpeen.
Päivitetty
Kommentit
0 kommenttia
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.