Varaa aika asiakkaalle

Siirry osoitteeseen Appointments ja napsauta sen henkilöstön jäsenen (tai resurssin, osaston jne.) kalenterisaraketta, jolle haluat varata ajan. Voit määrittää ajanvarauksen ajankohdan ja keston joko napsauttamalla ja vetämällä kalenterissa tai asettamalla ajan seuraavassa vaiheessa avattavassa Uusi ajanvaraus -valintaikkunassa.
Täytä vaaditut ajanvaraustiedot:
- Syyn tyyppi: Voi olla tarpeen riippuen klinikan sijaintiasetuksista.
- Syy: Tämän kentän teksti lisätään asiakkaalle lähetettävään vahvistusviestiin.
- Asiakas: Jos asiakas ei ole tiedossa, sinun on lisättävä huomautus Notes -kenttään.
- Eläinlääkäri tai Resurssit (esimerkiksi laitteet, kuten ultraääni).
Täytä mahdolliset lisätiedot.

Huomaa, että kun otat potilaan vastaan tai aloitat konsultaation, voit edelleen muokata ja lisätä tietoja. Voit esimerkiksi lisätä vastuuhoitajia konsultaatioon, jos hoitajien lisääminen on otettu käyttöön klinikan sijaintiasetuksissa.
Valitse asiakkaan sähköposti- ja tekstiviestivaihtoehdot. Muistutukset lähetetään klinikkapaikan varausmuistutusasetusten tai ajanvarauksen syyasetusten perusteella.
Valitse Tallenna. Ajanvaraus näkyy sen henkilöstön jäsenen (jäsenten) ja resurssin (resurssien) kalenterissa, jolle (joille) se on lisätty.

Lisätietoja ja vinkkejä

Huomaa, että käyttäjät voivat kieltää tapaamisten varaamisen suunniteltujen työvuorojensa ulkopuolella.
Asetuksista riippuen, ajanvaraus klinikan aukioloaikojen ulkopuolella voi olla mahdollista.
Voit myös aloittaa ajanvarauksen asiakas- ja potilassivulta. Kun olet asiakasosiossa, valitse Uusi > +Ajanvaraus tai kun olet potilasosiossa, valitse +Ajanvaraus -painike. Sinut ohjataan ajanvarauskalenteriin, ja asiakas- ja potilastiedot täytetään automaattisesti, kun lisäät uuden ajanvarauksen.

Lisätiedot ajanvarauksesta:

Ajanvaraustyyppi -luettelosta voit valita tapaamisen luonteen, esimerkiksi Konsultaatio. Online-varaus valitaan automaattisesti, kun tapaamiset varataan online-varauksen kautta, ja Sisäinen varaus käytetään, kun ajanvaraus tehdään toiselle henkilöstöresurssille samassa klinikkapaikassa. Muita voidaan käyttää esimerkiksi koulutusta tai kokousta varten.
Ohjeet -kenttään voit lisätä asiakkaalle ohjeita tai lisätietoja. Syyasetuksissa voi olla lisätty oletusohjeet syystyyppiä varten, mutta voit muokata niitä tai lisätä uusia ohjeita. Tämän kentän teksti lisätään asiakkaalle lähetettävään vahvistusviestiin (katso vaihe 3).
Kohdassa Lisäkäyttäjät voit tarvittaessa valita tapaamiseen lisää henkilökunnan jäseniä.
Potilastyyppi on käytettävissä, jos järjestelmässäsi on käytössä potilaslähetteet -toiminto.

Asiakkaan sähköposti- ja tekstiviestivaihtoehdot:

Kun valitaan Luo sähköpostimuistutus ja/tai Luo tekstiviestimuistutus, kestoasetusten alla oleva ilmoitus näyttää, milloin asiakkaalle lähetetään muistutus.
Voit muokata vahvistus- tai muistutusviestejä lisätietojen tai ohjeiden lisäämiseksi: avaa viestikenttä valitsemalla muokkaa -linkki. Voit kirjoittaa suoraan kenttään tai käyttää mallia, jos se on käytettävissä.
Jos ennakkorekisteröintiä käytetään Provet Cloud -palvelussasi, vahvistus- ja muistutusviesteissä on myös linkki ennakkorekisteröintiin, josta asiakas voi tarkistaa tietonsa ja vastata mahdollisiin ennakkokysymyksiin.
Huomaa, että viestintävaihtoehdot ja -viestit määritellään yleensä organisaation toimintaperiaatteiden mukaisesti. Ennen kuin teet muutoksia oletusasetuksiin, tarkista käytäntö esimieheltäsi.

Päivitetty 27. tammik. 2025, 09.05