Tämä artikkeli sisältää ohjeet uuden ajanvarauksen luomiseen.
Provet Cloud sisältää työvuoro- ja ajanvarauskalenterit henkilökuntasi päivittäisen työn organisoimiseksi. Henkilöstön työvuorot suunnitellaan ja hallinnoidaan työvuorokalenterin avulla, ja ajanvarauskalenteria käytetään asiakkaiden ajanvarausten aikatauluttamiseen. Kun työvuorot on määritetty työvuorokalenterissa, ne näkyvät ajanvarauskalenterissa, ja voit aloittaa ajanvarausten luomisen henkilöstöllesi.
Uuden ajanvarauksen luomisen aloittamiseksi napsauta sen henkilöstön jäsenen (tai resurssin, osaston jne.) saraketta, jolle haluat ajoittaa ajanvarauksen.
Voit asettaa ajanvarauksen ajan ja keston joko napsauttamalla ja vetämällä kalenterissa tai asettamalla ajan seuraavassa vaiheessa avautuvassa Uusi ajanvaraus -valintaikkunassa.
Täytä ajanvarauksen tiedot Uusi ajanvaraus -valintaikkunassa.
Vaaditut tiedot ovat Käyntisyytyyppi (riippuen toimipisteasetuksista), Käyntisyy, Asiakas ja Eläinlääkäri tai Resurssi (esimerkiksi laite, kuten ultraääni). Jos asiakas ei ole tiedossa, lisää huomautus Esitiedot (vain sisäiseen käyttöön) -kenttään.
Huomaa, että Käynnin syy ja Ohjeet asiakkaalle (liitetään vain sähköpostiin) -kenttiin kirjoitetut tekstit lisätään asiakkaalle lähetettävään vahvistusviestiin (katso vaihe 3).
Uusi ajanvaraus -valintaikkunassa voit myös valita vaihtoehdot sähköposti- tai tekstiviestivahvistusten ja muistutusten lähettämiseksi asiakkaalle. Muistutukset lähetetään toimipisteen Ajanvaraus tai käyntisyy -asetusten perusteella.
Huomaa, että viestintävaihtoehdot ja -viestit määritellään yleensä organisaation toimintaperiaatteiden mukaisesti. Ennen kuin teet muutoksia oletusasetuksiin, tarkista käytäntö esimieheltäsi.
Kun olet täyttänyt kaikki tarvittavat tiedot ja viestintävaihtoehdot, valitse Tallenna. Ajanvaraus näkyy sen henkilöstön jäsenen (jäsenten) ja resurssin (resurssien) kalenterissa, jolle (joille) se lisättiin.
Erilaiset ajanvarausasetukset määritellään toimipisteen asetuksissa, esimerkiksi käyntisyyt, kalenterivälien koot, muistutusten lähetysajat, ajanvaraussloteissa ja työkaluvihjeissä näkyvät tiedot sekä sähköposti- ja tekstiviestiasetukset asiakasviestintää varten. Lisätietoja ajanvarausten suunnittelusta ja niihin liittyvistä asetuksista: Ajanvarausten suunnittelu.
Voit tarkastella ja muokata ajanvarauksen tietoja napsauttamalla ajanvarausta hiiren kakkospainikkeella kalenterissa ja valitsemalla ponnahdusvalikosta Muokkaa ajanvarausta.
Päivitetty
Kommentit
0 kommenttia
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.