Jaettujen Saapuneet-kansioiden viestien hallinta

Provet Cloudin jaettua postilaatikkoa voidaan käyttää ulkoisten tietueiden ja viestien vastaanottamiseen sähköpostitse Provet Cloud -tilillesi. Tietueet voidaan määrittää tietylle asiakkaalle ja potilaalle. Huomaa, että jaettua postilaatikkoa voi käyttää vain sähköpostin vastaanottamiseen - osoitteesta ei voi lähettää sähköposteja.

Klinikkasi jaettu postilaatikko sijaitsee Dashboardissa sivun alareunassa. Löydät jaetun postilaatikon osoitteen Jaettu postilaatikko -otsikon vierestä (xxxx@provet.email, jossa 'xxxx' on organisaatiosi Provet Cloud -tunnus). Kuka tahansa, jolla on osoite, voi lähettää siihen sähköposteja, esimerkiksi klinikan työntekijät ja eläinten omistajat.

shared_inbox.jpg

Älykkäät sähköpostin otsikkorivit

Sähköpostin tiedot voidaan yhdistää automaattisesti oikeaan potilaaseen ja asiakkaaseen. Voit tehdä tämän lisäämällä sähköpostiviestin otsikkoriville ison C-kirjaimen ja Provet Cloud -asiakastunnuksen tai ison P-kirjaimen ja Provet Cloud -potilastunnuksen (ks. "P50" yllä olevassa kuvassa). Potilastunnuksen käyttäminen luo myös asiakaslinkin, koska potilailla on aina omistajat (asiakkaat), jotka on liitetty heihin Provet Cloudissa. Asiakkaan tai potilaan tunnisteen lisäksi sähköpostin otsikkorivi voi sisältää myös lisätekstiä.

Sähköpostiviestien ja liitteiden tallentaminen asiakas- ja potilasasiakirjoihin

Käyttämällä jaetun saapuneet-kansion Unsaved -suodatinta voit löytää viestit, joita ei ole vielä tallennettu asiakas- ja potilastietoihin. Voit tallentaa viestin sisällön asiakas- ja potilastietoihin:

  1. Valitse viestirivin linkkipainike (1). Aukeaa Add note -valintaikkuna.

  2. Jos sähköpostin otsikkorivillä oli asiakas- tai potilastunnus, potilas ja/tai asiakas täytetään automaattisesti. Muussa tapauksessa valitse oikea asiakas ja potilas.

  3. Tarkista tiedot, muokkaa niitä tarvittaessa ja tallenna.

Jos haluat poistaa sähköpostiviestin jaetusta Saapuneet-kansiosta, valitse Roskakori-painike (2).

Voit päivittää jaetun postilaatikon valitsemalla ympyränmuotoiset nuolet (3).

Asiakas- ja potilastietoihin tallennettavan tiedoston enimmäiskoko on 75 Mt. Yhteen muistioon tallennettujen useiden tiedostojen enimmäiskoko on 256 Mt.

Yleisten tiedostomuotojen, kuten PDF, DOC, DOCX, JPG, XLS ja XLSX, lisäksi hyväksytään myös monia muita tiedostomuotoja. Laajempi luettelo hyväksytyistä ja hyväksymättömistä tiedostomuodoista on osoitteessa Tiedostojen lataaminen Provet Cloudissa.

shared_inbox2.jpg

Voit tarkastella asiakas- ja potilastietoihin tallennettuja muistiinpanoja ja tiedostoja Provet Cloudin eri paikoissa:

  • Asiakas- ja potilassivu > Viestintä -välilehti. Muokkaa muistiinpanoa valitsemalla muistiinpanorivin kynänäppäin. Voit arkistoida huomautuksen valitsemalla huomautusrivin roskakoripainikkeen ja vahvistamalla. Arkistoidut muistiinpanot löytyvät Arkistoitu -suodattimen avulla.

  • Asiakas- ja potilassivu > Historia -välilehti

  • Jaettu postilaatikko, Äskettäin tallennettu suodatin. Jos haluat muokata huomautusta, avaa huomautus valitsemalla rivin vihreä silmäpainike ja valitse sitten Muokkaa.

  • Konsultointisivu, kohdassa Yleistä. Voit muokata huomautusta valitsemalla huomautuslinkin avataksesi huomautuksen ja valitsemalla sitten Muokkaa.

Klinikan sijaintikohtainen sähköpostiosoite jaettua postilaatikkoa varten

Voit myös määrittää klinikkakohtaiset jaetut postilaatikon sähköpostiosoitteet klinikkakohtaisissa asetuksissa.

Kohdassa Asetukset > Yleistä > Klinikkapaikka > Jaettu postilaatikon osoite, lisää osoitteeseen klinikkapaikan tunniste. Klinikkapaikkatunnus lisätään organisaation jaettuun postilaatikko-osoitteeseen, ja osoite on muotoa xxxx-yyyy@provet.email, jossa 'xxxx' on organisaatiosi Provet Cloud -tunnus ja 'yyyy' on lisäämäsi klinikkapaikkatunnus (esimerkiksi 4531-dept1@provet.email).

Klinikkapaikkakohtaiseen sähköpostiosoitteeseen lähetetyt sähköpostit näkyvät vain kyseisen klinikkapaikan yhteisessä postilaatikossa. Jos klinikkapaikkakohtaisia osoitteita ei käytetä, organisaation osoitteeseen lähetetyt sähköpostit näkyvät kaikissa klinikkapaikoissa.

Päivitetty

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?

0/0 koki tästä olevan apua

Lisäkysymyksiä? Lähetä pyyntö

Kommentit

0 kommenttia

Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.