Näytä asiakastiedotteet ja viestintä

Provet Cloud tallentaa automaattisesti tekstiviesti- ja sähköpostiviestinnän asiakkaiden kanssa sekä erilaiset konsultaatioiden aikana lisätyt muistiinpanot ja liitteet asiakas- ja potilastietoihin. Voit tarkastella näitä muistiinpanoja ja viestejä siirtymällä asiakassivun Communication -välilehdelle. Huomaa, että asiakkaiden vastauksia viesteihin ei tallenneta asiakastietoihin, ainoastaan Provet Cloudissa luodut ja lähetetyt viestit ja muistiinpanot.

Asiakasviestintä ja muistiinpanot on jaettu eri luokkiin. Voit käyttää suodattimia nähdäksesi tietyntyyppisiä viestejä ja muistiinpanoja, kuten kaikki, aktiiviset tai arkistoidut merkinnät. Jos potilas on valittu, valittuun potilaaseen liittyvät viestit ja muistiinpanot näytetään. Jos haluat tarkastella kaikkia asiakkaan eläimiä koskevia viestejä ja muistiinpanoja, poista potilasvalinta napsauttamalla pientä x-kirjainta. Voit valita potilaan asiakkaan nimen alla olevasta avattavasta luettelosta.

Muistiinpanojen ja viestinnän lähteet

Communication -välilehdellä näkyvät muistiinpanot ja viestit voivat olla peräisin useista eri paikoista:

Konsultointisivu: Muistiinpanot ja liitetiedostot lisätty General info kohtaan Connected notes kenttään.
Laboratorion lähetteet: Liitteet, jotka on lisätty laboratoriopyyntöihin Dashboardissa > Laboratorio.
Potilaan lähetteen liitteet: Liitteet lisätty potilaslähetteisiin osoitteessa Dashboard > Potilaslähetteet.
Tekstiviestit ja sähköpostiviestit: Sähköposti- ja tekstiviestit, jotka lähetetään suoraan tai eri Provet Cloud -toiminnoista, kuten varausvahvistukset, konsultaatioyhteenvedot ja terveydenhuoltosuunnitelmatilaukset. Huomaa, että manuaalisesti luotuja ja automaattisia muistutuksia ei näytetä tällä välilehdellä, mutta niitä voi tarkastella Muistutukset -välilehdellä.
Jaettu postilaatikko: Muistiinpanot ja liitteet, jotka on tallennettu asiakas- ja potilasasiakirjoihin Provet Cloudin jaetusta postilaatikosta.