Provet Payn yleiskatsaus

Mikä on Provet Pay?

Provet Pay on maksualusta, joka on integroitu Provet Cloudiin. Se mahdollistaa myyntipisteen (POS) maksujen käsittelyn maksupäätteillä (valinnainen) ja käyttämällä erilaisia verkkokaupan maksutapoja. Integroinnin ansiosta käyttäjät voivat käynnistää ja hallita maksuja Provet Cloudista, mikä vähentää huomattavasti maksujen käsittelyyn tarvittavia manuaalisia tehtäviä.

Provet Payn, kuten Provet Cloudin, on kehittänyt Nordhealth. Maksuprosessorimme on Adyen.

Lue lisää Provet Payn käyttöönottoprosessista.

Maksuvaihtoehdot

Provet Cloudissa voidaan käsitellä erilaisia maksuja Provet Payn avulla:

  • Vastamyyntilaskut

  • Konsultointilaskut

  • Ennakkomaksut

  • Terveydenhuoltosuunnitelmamaksut - sekä kertaluonteiset että toistuvat maksut.

Käytettävissä olevat tekniset maksutyypit:

  • Kortin pyyhkäisy - perinteisten korttimaksujen käyttäminen fyysisellä maksupäätteellä.

  • Card on file - tokenisoidut maksut, joissa ostajan (Provet Cloud -asiakkaan, eläimen omistajan) maksukorttitiedot tallennetaan järjestelmään ja luokitellaan myyntipisteen maksuksi. Fyysistä korttia ei tarvita.

  • Verkkomaksut - mahdollisuus maksaa verkkolinkin kautta.

  • Postimyynti/puhelintilaus (MOTO).

Käytettävissä on useita maksutapoja:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Diners Club

  • JCB

  • Maestro

  • UnionPay

  • Tutustu

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Klarna

HUOMAUTUS: Visa ja Mastercard ovat oletusarvoisesti käytössä. Jos haluat ottaa käyttöön muita maksutapoja, ota yhteyttä Provet Cloud -tukeen.

Lisätietoja käytettävissä olevista maksutavoista on osoitteessa Payment Methods.

Maksut ja palautukset

Maksut voidaan käynnistää laskutus- ja konsultaatiolaskusta, ennakkomaksuja lisättäessä ja terveyssuunnitelmien tilauksia aloitettaessa.

Maksut voidaan palauttaa myös Provet Cloudista. Provet Cloudista tehtävät palautukset voidaan tarvittaessa myös poistaa käytöstä.

Asiakas voi myös käynnistää niin sanotun veloituksen takaisinperinnän/riidan.

Kuten edellä mainittiin, maksut voidaan suorittaa korttipyyhkäisyllä, verkkolinkin kautta tai MOTO-menetelmällä.

Katso Maksut ja palautukset, Verkkomaksut (Pay-by-Link) ja Postimyynti/puhelinmaksu (MOTO).

Huomaa

Provet Payn avulla et voi lisätä maksuja useille laskuille käyttämällä register payments -toimintoa. Sen sijaan voit yhdistää laskut ja maksaa yhdistetyn laskun Provet Payn avulla tai voit ottaa asiakkaalta ennakkomaksun kokonaissummasta ja käyttää sitä laskujen maksamiseen.

Ennakkomaksut ja ennakkomaksujen palautukset

Ennakkomaksut voidaan ottaa ja palauttaa Provet Pay -vaihtoehdoilla.

Katso Ennakkomaksut ja ennakkomaksupalautukset.

Tokenisointi

Tokenisoinnilla tarkoitetaan prosessia, jossa ostajan kortinhaltijan tiedot tallennetaan järjestelmään tokenina. Tämän tokenin avulla voidaan tulevaisuudessa suorittaa maksuja ilman fyysistä maksukorttia.

Kortinhaltijan tiedot - kortin numero, CVV/CVC ja kortinhaltijan nimi - ovat arkaluonteisia tietoja, jotka säilytetään suojatussa muodossa, eivätkä ne ole Nordhealthin tai klinikan/yrityksen saatavilla.

Tokenisointi on käytettävissä työnkulun vaihtoehtona, kun maksuja otetaan Provet Cloudissa. Jos Provet Cloud -käyttäjä ei halua tokenisoida korttiaan, hän voi silti valita vaihtoehdon prosessin aikana.

Tokenoidut kortit luetellaan Provet Cloudin asiakkaan (ostajan) sivun Billing -välilehdellä. Provet Cloud -käyttäjät voivat myös lisätä tai poistaa kortteja kyseisestä osiosta.

Katso Card On File Payments (Tokenization).

Toistuvat maksut

Toistuvien maksujen avulla voit vastaanottaa säännöllisiä maksuja ostajiltasi. Tätä tarvitaan yleisesti, kun käytetään terveydenhuoltosuunnitelmia. Ostajan näkökulmasta se on kuin verkkopalvelun, kuten Netflixin tai Spotifyn, tilaaminen.

Toistuvat maksut edellyttävät tokenisoitua korttia (ks. edellä). Tällä hetkellä kaikki toistuvat maksut ovat luotto- ja pankkikorttimaksuja, mutta tulevaisuudessa otetaan käyttöön lisää maksutapoja.

Katso, miten toistuvat maksut valitaan terveydenhuoltosuunnitelman tilauksen maksuvaihtoehdoksi.

Maksut tilillesi

"Maksu" on prosessi, jossa rahat siirretään pankkitilillesi, ja kestää yleensä noin kaksi päivää, alkaen alkuperäisestä maksusta.

  1. Kun ostaja maksaa, maksu siirretään hänen pankkitililtään. Tämä tapahtuu yleensä heti tai saman päivän aikana.

  2. Keskiyön jälkeen maksu sisällytetään Provet Pay -raportteihin. Huomaa, että maksut sisällytetään Provet Cloud -maksamiseen liittyviin raportteihisi heti ostajan maksun jälkeen.

  3. Kolmannen päivän aamuyön tunteina maksaminen aloitetaan.

  4. Todellinen aika, jolloin rahat saapuvat tilillesi, riippuu pankkien välisistä siirtoviiveistä, jotka voivat vaihdella (yleensä 0-2 päivää maksun aloittamisesta).

Maksu on osa päivittäistä tilikohtaista erää. Tyypillisesti jokaiselle klinikkapaikalle (sijainti, klinikka) on oma POS (point of sale) ja ECOM (e-commerce) -tilinsä. Huomaa, että sunnuntaisin ja maanantaisin ei ole maksuja, eli viikonloppuna tehdyt maksut maksetaan tiistaina.

Jokaisesta maksusta vähennetään transaktiomaksu, katso seuraava kohta alla.

Screenshot_2022-05-30_at_15.28.27.png

Transaktiomaksut

Provet Pay käytti Interchange++ -nimistä maksutapahtumamaksumallia.

Korttitapahtuman käsittelyssä on neljä kustannuskomponenttia:

  • toimituspalkkio menee kortin myöntäneelle yritykselle.

  • korttijärjestelmä maksu menee korttijärjestelmille, kuten Visalle, Mastercardille tai Amexille.

  • käsittelymaksu menee maksujen käsittelijälle (Adyen).

  • Nordhealth-palkkio menee Nordhealthille, Provet Cloudin tarjoajalle.

Screenshot_2022-05-13_at_10.51.29.png

Kaikki maksut vähennetään ostajan maksusta. Esimerkkinä, jos ostaja maksaa 100 € ja maksujen summa on 1 €, saat tilillesi 99 €.

Tarkemmat hinnat ilmenevät Provet Pay -sopimuksestasi.

Seuranta ja raportit

Voit seurata tapahtumia ja muita tuloksia sekä tarkastella kaikkien laitteiden tilaa seuranta- ja raportointiportaalin avulla. Lisätietoja on osoitteessa Seuranta ja raportit.

Mukauttamisvaihtoehdot

Yleisesti ottaen Provet Payn työnkulku on kiinteä, mutta on olemassa joitakin vaihtoehtoja asiakkaan (ostajan) viestien muuttamiseksi.

Katso Maksut ja palautukset, Verkkomaksut (Pay-by-Link), Card On File -maksut (Tokenization).

Vianmääritys

Jos jokin asia ei toimi oikein, voit tehdä useita vianmääritystoimenpiteitä. Provet Cloud tarjoaa myös tukea.

Katso Vianmääritys ja FAQ.

Päivitetty

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?

0/0 koki tästä olevan apua

Lisäkysymyksiä? Lähetä pyyntö

Kommentit

0 kommenttia

Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.