Gravity Payment -integraation kautta käsitellyt laskun maksut voidaan palauttaa kokonaan tai osittain. Huomaa, että jos asiakas haluaa palauttaa laskuun sisältyviä eriä, sinun on ensin luotava hyvityslasku ennen summan palauttamista Gravity Payments -integraation kautta. Jos asiakas haluaa vain peruuttaa maksun, esimerkiksi käyttää toista maksutapaa tai toista maksukorttia, hyvitysilmoitusta ei tarvita.
Talletusten palauttamisesta katso Talletusten käsittely.
Lisätietoja hyvityslaskuista on osoitteessa Overview of Credit Notes.
Kun asiakas haluaa palauttaa kaiken samalla laskulla, luo ensin täydellinen hyvityslasku ja palauta sitten koko summa Gravity Payments -integraation avulla.
-
Valitse laskun sivulla Hyvityslasku. Hyvityslasku-valintaikkuna avautuu.
-
Valitse Refund all -vaihtoehto.
Huomaa
Älä valitse mitään maksuja kohdasta Maksut palautettavaksi. Maksut palautetaan Gravity Payments -integraation avulla hyvityslaskun tallentamisen jälkeen.
-
Valitse Jatka tallentaaksesi hyvityslaskun. Palautettava summa näkyy hyvityslaskussa negatiivisena summana.
-
Valitse hyvityslaskussa sivun alareunasta Gravity Payments -painike. Uusi välilehti avautuu.
-
Valitse Palautusmaksu.
-
Valitse Enter amount -vaihtoehto ja lisää kenttään palautussumma (negatiivinen summa).
-
Valitse avattavasta maksutapa-luettelosta Käytä POS käyttääksesi maksupäätettä tai Käytä korttinumeroa lisätäksesi asiakkaan korttitiedot.
-
Suorita maksuprosessi loppuun valitun maksutavan osalta. Kun maksu on käsitelty, hyvityslaskun erääntynyt summa on 0.
Kun lasku on voimassa, mutta asiakas haluaa vaihtaa maksutapaa tai käyttää eri korttia, palauta ensin summa ja lisää sitten maksu käyttämällä oikeaa maksutapaa tai korttia.
-
Valitse laskusivulla sivun alareunassa oleva Gravity Payments -painike. Uusi välilehti avautuu.
-
Valitse Palautusmaksu. Pudotusluettelossa Valitse maksu palautusta varten näkyvät edellisen maksun tiedot. Valitse maksu, jonka haluat palauttaa.
-
Valitse Palauta koko summa vaihtoehto.
-
Valitse Process refund. Palautus käsitellään automaattisesti takaisin maksukortille, jolla maksu suoritettiin. Alkuperäisen maksurivin alle ilmestyy uusi palautusmaksurivi, jolla on tapahtuman tunnus.
-
Laskulla on nyt erääntynyt summa, joka on maksettava uudelleen. Lisää maksu käyttäen oikeaa maksutapaa tai korttitietoja.
Kun asiakas haluaa palauttaa osan laskun eristä tai haluat antaa asiakkaalle osittaisen hyvityksen menettelystä, luo ensin osittainen hyvityslasku ja palauta sitten summa Gravity Payments -integraation avulla.
-
Valitse laskun sivulla Hyvityslasku. Hyvityslaskun valintaikkuna avautuu.
-
Valitse Valittujen kohteiden palauttaminen.
-
Valitse rivit, jotka haluat hyvittää. Jos haluat hyvittää laskurivin osittain, säädä Palautettava määrä tai Prosenttimuutos. Jos haluat esimerkiksi hyvittää 50 % menettelystä, kirjoita -50 Prosenttimuutos -kenttään. Voit myös lisätä kommentin Reason for credit -kenttään.
-
Valitse Jatka tallentaaksesi hyvityslaskun. Palautettava summa näkyy hyvityslaskussa negatiivisena summana.
-
Valitse hyvityslaskussa sivun alareunasta Gravity Payments -painike. Uusi välilehti avautuu.
-
Valitse Palautusmaksu.
-
Valitse Enter amount -vaihtoehto ja lisää kenttään palautussumma (negatiivinen summa).
-
Valitse avattavasta maksutapa-luettelosta Käytä POS käyttääksesi maksupäätettä tai Käytä korttinumeroa lisätäksesi asiakkaan korttitiedot.
-
Suorita maksuprosessi loppuun valitun maksutavan osalta. Kun maksu on käsitelty, hyvityslaskun erääntynyt summa on 0.
Kun lasku on voimassa, mutta asiakas haluaa vaihtaa maksutapaa tai käyttää eri korttia, palauta ensin summa ja lisää sitten maksu käyttämällä oikeaa maksutapaa tai korttia.
-
Valitse laskusivulla sivun alareunassa oleva Gravity Payments -painike. Uusi välilehti avautuu.
-
Valitse Palautusmaksu. Pudotusluettelossa Valitse maksu palautusta varten näkyvät edellisen maksun tiedot. Valitse maksu, jonka haluat palauttaa.
-
Valitse Enter amount -vaihtoehto ja lisää palautettava määrä kenttään.
-
Valitse avattavasta maksutapa-luettelosta Käytä POS käyttääksesi maksupäätettä tai Käytä korttinumeroa lisätäksesi asiakkaan korttitiedot.
-
Viimeistele palautusmaksu valitun maksutavan edellyttämällä tavalla. Kun maksu on käsitelty, alkuperäisen maksurivin alle ilmestyy uusi palautusmaksurivi, jossa on tapahtuman tunnus.
-
Laskulla on nyt erääntynyt summa, joka on maksettava uudelleen. Lisää maksu käyttäen oikeaa maksutapaa tai korttitietoja.
Päivitetty
Kommentit
0 kommenttia
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.