Ho creato una nota di credito e mi sono ritrovato con un pagamento anticipato extra sul conto di un cliente.

Ciò può accadere, ad esempio, se si è creata una nota di credito per apportare correzioni a una fattura e si è trasferito un credito ai pagamenti anticipati del cliente, ma poi si è utilizzato un altro metodo di pagamento quando si è concluso il processo della nota di credito. Per rimuovere il pagamento anticipato extra dal conto del cliente:

  1. Accedere alla scheda Billing nella pagina del cliente.

  2. In Pagamenti anticipati, selezionare il pulsante i sulla riga del pagamento anticipato.

  3. Selezionare Rimborso.

  4. Selezionare un tipo di pagamento, ad esempio lo stesso tipo di pagamento della fattura originale.

  5. Aggiungere una descrizione per spiegare che si è trattato di un trasferimento accidentale di crediti.

  6. Controllare la somma e la data e selezionare Salvare.

Vedi anche

Aggiunta e utilizzo dei pagamenti anticipati dei clienti

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