Le impostazioni generali e di prenotazione online a livello di sede clinica sono definite in Impostazioni > Generale > Sede clinica > Prenotazione online.
Suggerimento: Quando si aggiornano le impostazioni, è utile tenere aperta l'anteprima della prenotazione online, in modo da poter vedere come le modifiche apportate influiscono sulla pagina della prenotazione online. Fare clic con il tasto destro del mouse sul pulsante Anteprima della prenotazione online per aprire l'anteprima della prenotazione online in una nuova scheda del browser.
Per modificare le impostazioni, selezionare il pulsante blu con la penna accanto al titolo della sezione.
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Abilitato: Selezionare questa impostazione per abilitare la funzione di prenotazione online per la sede della clinica. Se questa impostazione non è selezionata, non è possibile aggiungere la prenotazione online per i turni e rendere disponibile la prenotazione online ai clienti.
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Fasce orarie disponibili: Se il calendario utilizza fasce orarie più piccole (15 minuti è l'impostazione predefinita), è possibile selezionare se offrire tutte le fasce orarie, le ore intere e le mezze ore o solo le ore intere nella prenotazione online.
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Informazioni: In questo campo è possibile aggiungere informazioni generali che vengono visualizzate all'inizio del modulo di prenotazione online.
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Tempo richiesto prima dell'inizio dell'appuntamento: Con questa impostazione è possibile limitare gli orari di prenotazione online, in modo che le prenotazioni non possano essere effettuate troppo vicine all'orario di inizio dell'appuntamento. Ad esempio, se si aggiunge 120, i clienti non potranno prenotare appuntamenti meno di due ore (120 minuti) prima dell'inizio dell'appuntamento.
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Informazioni di riepilogo: In questo campo è possibile aggiungere le informazioni che vengono visualizzate nella pagina di riepilogo della prenotazione online.
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Etichetta predefinita per il campo "Note per il veterinario": In questo campo è possibile aggiungere un titolo per il campo che i clienti possono utilizzare per aggiungere informazioni aggiuntive per il dipendente responsabile dell'appuntamento.
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Impostare "Note per il veterinario" come campo obbligatorio: Quando questa impostazione è selezionata, i clienti devono aggiungere informazioni aggiuntive per il dipendente responsabile dell'appuntamento.
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Dati CSS per lo styling della prenotazione online: In questo campo è possibile personalizzare l'aspetto del modulo di prenotazione online utilizzando gli stili CSS.
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Abilita campo ID cliente: Quando questa impostazione è selezionata, il campo ID cliente è incluso nel modulo di prenotazione online.
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Impostare "ID cliente" come campo obbligatorio: Questa opzione è disponibile quando si seleziona Abilita il campo ID cliente. Quando questa impostazione è selezionata, i clienti devono aggiungere il proprio ID.
In Impostazioni > Generale > Sede clinica > Prenotazione, è possibile impostare un orario preliminare per le prenotazioni online:
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Tempo di prenotazione preliminare: In questo campo è possibile definire in minuti per quanto tempo una fascia oraria sarà riservata quando un cliente effettua una prenotazione online. Ad esempio, se si imposta il tempo di prenotazione preliminare a 10, la fascia oraria sarà riservata per 10 minuti dopo che il cliente ha selezionato una fascia oraria nella prenotazione online. Se il cliente non conferma la prenotazione online entro 10 minuti, la fascia oraria viene automaticamente liberata.
Per modificare queste impostazioni, andare su Impostazioni > Generale > Sede della clinica > Prenotazione online.
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Non mostrare la durata ai clienti: Quando si seleziona questa impostazione, la durata dell'appuntamento non viene visualizzata nei messaggi di conferma e di promemoria. Viene inclusa solo l'ora di inizio.
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Non mostrare il nome del veterinario ai clienti: Quando questa impostazione è selezionata, il nome del veterinario responsabile dell'appuntamento non viene visualizzato nei messaggi di conferma e di promemoria. Si noti che se l'impostazione Escludi dai promemoria e dalle conferme degli appuntamenti è selezionata nelle impostazioni specifiche del motivo dell'appuntamento, il campo è ancora incluso, mostrando "Veterinario" invece del nome. Per rimuovere completamente le informazioni sul veterinario dal messaggio, deselezionare l'impostazione specifica del motivo dell'appuntamento.
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Messaggio e-mail: In questo campo è possibile aggiungere un messaggio che viene utilizzato nei messaggi e-mail di conferma inviati ai clienti quando prenotano un appuntamento online.
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Invia SMS di conferma: Quando questa impostazione è selezionata, viene inviato un messaggio di conferma via SMS ai clienti che prenotano un appuntamento online. Il testo del messaggio è definito nelle impostazioni predefinite o nelle impostazioni specifiche del motivo dell'appuntamento.
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Invia copia e-mail alla sede della clinica: Quando si seleziona questa impostazione, una copia del messaggio e-mail di conferma del cliente viene inviata all'indirizzo e-mail della sede della clinica.
Vedere anche le impostazioni di conferma e di promemoria predefinite e specifiche per il motivo dell'appuntamento.
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