È possibile che si verifichino dei duplicati di clienti, ad esempio se si aggiunge lo stesso cliente con un nome o un indirizzo diverso o se si aggiungono troppe poche informazioni nel profilo del cliente.
Quando si aggiunge un nuovo cliente a Provet Cloud, è necessario indicare solo il cognome del cliente o il nome dell'organizzazione. Tuttavia, è possibile evitare di salvare accidentalmente nel sistema i clienti duplicati, assicurandosi di aver compilato i campi elencati di seguito:
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Numero di identificazione: Si tratta del numero di identità del cliente, ricavato dal suo documento di identità. È diverso dai numeri identificativi generati automaticamente e indicati tra parentesi accanto ai nomi dei clienti e dei pazienti.
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Numero di registro: Può essere aggiunto quando il cliente è contrassegnato come organizzazione di riferimento.
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Email e Email aggiuntive
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Numero di telefono: Tutti i numeri di telefono salvati.
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Combinazione di Nome, Cognome, e Indirizzo o Codice postale
Se viene trovato un cliente corrispondente, viene visualizzata una notifica con il pulsante Mostra duplicati per mostrare i clienti con informazioni duplicate. È possibile scegliere se continuare a creare un nuovo cliente o selezionare un cliente esistente.
Se si dispone di record cliente duplicati, può unire i dati da un record cliente all'altro.
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