Creare e gestire gli account utente

Gli account utente garantiscono che gli utenti abbiano un accesso approvato e sicuro al vostro ambiente Provet Cloud. Gli account utente consentono inoltre di controllare l'accesso alle funzioni e i livelli di autorizzazione degli utenti, nonché di definire i ruoli di lavoro per determinare quali membri del personale possono essere selezionati in diverse funzioni. Si raccomanda che tutti gli utenti di Provet Cloud abbiano un account utente unico con credenziali di accesso personali.

Per creare ed eliminare gli account utente è necessario disporre delle autorizzazioni di amministratore.

Creare o modificare un account utente

Per visualizzare e gestire gli utenti, accedere a Impostazioni > Utenti > Utenti. È possibile cercare gli utenti utilizzando il campo di ricerca, oppure filtrare gli utenti in base alla posizione della clinica, al gruppo di autorizzazioni, al gruppo del personale o all'ora dell'ultimo accesso.

Per modificare un account utente esistente, selezionare il pulsante con la penna alla fine della riga dell'utente.

Per creare un nuovo account utente, selezionare + Nuovo utente.

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Compilare le informazioni richieste e altre informazioni pertinenti:

  • Nome e Cognome: Questa informazione è obbligatoria.

  • Email: Questa informazione è obbligatoria. L'indirizzo e-mail definito per un account utente sarà la credenziale di accesso dell'utente e il luogo in cui verranno inviati i link per la generazione della password. Inoltre, tutti i ticket di assistenza saranno inviati a questo indirizzo e-mail. Si raccomanda che l'indirizzo e-mail sia attivo e che l'utente abbia accesso alla casella di posta elettronica.

  • Selezionare Inviare il link per la generazione della password all'e-mail dell'utente per consentire all'utente di impostare la propria password o Impostare la password manualmente e aggiungere una password per l'utente stesso.

  • Numero ID: Il numero di identificazione dell'utente, ricavato da un documento di identità.

  • Titolo: Il titolo dell'utente.

  • Numero di telefono: Questo campo deve essere vuoto o contenere un numero di telefono completo, compreso il "+" e il prefisso internazionale.

  • ID veterinario: il numero identificativo della qualifica veterinaria accreditata per gli utenti veterinari.

  • ID prescrittore: Se pertinente, il numero ID prescrittore dell'utente che consente di prescrivere farmaci.

  • Iniziali: Questa informazione è obbligatoria.

  • Contatti: Ulteriori dettagli di contatto.

  • Gruppo di autorizzazioni predefinito: Questa informazione è necessaria. Il gruppo di autorizzazioni definisce le funzioni e le caratteristiche che l'utente ha il permesso di utilizzare. Per impostazione predefinita sono disponibili quattro gruppi di autorizzazioni e possono essere creati altri gruppi di autorizzazioni personalizzati #UUID-af18e2b5-12ef-c7e4-80b5-186647752981 .

  • Autorizzazioni specifiche per la sede della clinica. Se sono in uso più sedi di clinica, è possibile assegnare all'utente autorizzazioni diverse per le diverse sedi di clinica.

  • Gruppo personale: È possibile selezionare un gruppo personale per l'utente. I gruppi disponibili possono essere creati in Impostazioni > Utenti > Gruppi personali.

  • Ruolo lavorativo: Questa informazione è necessaria. Selezionare il ruolo lavorativo principale dell'utente:

    • Veterinario: Gli utenti veterinari sono disponibili per la prenotazione di appuntamenti e possono essere dipendenti responsabili per consultazioni e file di fatture individuali.

    • Personale di supporto: Il personale di supporto è disponibile per le stesse responsabilità dei veterinari se è attivata l'impostazione Consenti al personale di supporto di supervisionare gli utenti della clinica.

    • Amministrativo: Gli utenti amministrativi sono i direttori delle cliniche, i contabili e altri dipendenti amministrativi che non si occupano di appuntamenti e consultazioni.

    • Technical: Questo ruolo è utilizzato in casi speciali in cui è necessario un utente per i monitor della clinica, ad esempio quando il calendario di Provet Cloud o un'altra pagina è in visualizzazione costante su un monitor TV in una stanza. Per ulteriori informazioni sulla configurazione, contattare il supporto di Provet Cloud.

  • Utente virtuale: Un utente virtuale è un account utente che non dispone di credenziali di accesso e viene utilizzato come utente generico del personale a cui è possibile pianificare appuntamenti non assegnati.

  • Aree di competenza: Per gli utenti veterinari, è possibile aggiungere informazioni che descrivono le aree di competenza dell'utente. Queste informazioni vengono visualizzate nel calendario degli appuntamenti per facilitare la programmazione degli stessi.

  • Qualifiche: È possibile aggiungere le qualifiche dell'utente, come l'accreditamento DVM o VMD.

  • Sedi di clinica attive: Se sono in uso più sedi di clinica, è possibile attivare l'account utente in tutte le sedi di clinica o solo in quelle selezionate.

  • Sede della clinica: È possibile aggiungere all'utente la posizione della clinica di residenza.

  • Mostra widget dei laboratori: Se selezionati, i widget dei laboratori vengono mostrati per impostazione predefinita nella pagina Dashboard dell'utente. Gli utenti possono anche abilitare o disabilitare i widget nelle impostazioni del proprio profilo.

  • Abilita la scadenza dell'account: Quando è selezionato, l'account utente viene eliminato automaticamente dopo la data di scadenza definita.

  • Numero di dipendente: in questo campo è possibile aggiungere, ad esempio, un numero di dipendente utilizzato dalle integrazioni HR.

  • Filtri predefiniti: Se si seleziona Copia filtri, i filtri selezionati nelle diverse pagine vengono copiati dall'utente con cui si è effettuato l'accesso al nuovo utente che si sta creando. Se si seleziona Filtri predefiniti, per il nuovo utente vengono utilizzati i filtri predefiniti impostati nel sistema. Si noti che non è possibile modificare questa selezione dopo aver salvato l'account utente, ma gli utenti possono anche salvare i propri filtri su pagine diverse.

Archiviare e ripristinare gli account utente

Molte funzioni di abbonamento sono fatturate in base al numero di utenti, pertanto è consigliabile mantenere un elenco aggiornato degli utenti attivi. Si consiglia di controllare e aggiornare regolarmente l'elenco degli utenti attivi per assicurarsi che gli account utente pertinenti siano attivi, validi e aggiornati.

  • Se si desidera rimuovere l'accesso da un utente, è possibile archiviare l'account utente. A tale scopo, selezionare il pulsante del cestino sulla riga dell'utente e confermare l'azione. Gli account utente archiviati non vengono eliminati completamente, ma vengono spostati nell'elenco Archiviati della pagina Utenti.

  • Per ripristinare un account utente archiviato, accedere all'elenco Archived, selezionare il pulsante con la penna sulla riga dell'utente e salvare l'utente per attivarlo.

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