Visualizza le note e le comunicazioni dei clienti

Provet Cloud memorizza automaticamente le comunicazioni via SMS (messaggi di testo) e via e-mail con i clienti, nonché le varie note e gli allegati aggiunti durante le consultazioni nelle cartelle cliniche dei clienti e dei pazienti. Per visualizzare queste note e comunicazioni, accedere alla scheda Communication nella pagina di un cliente. Si noti che le risposte dei clienti ai messaggi non vengono salvate nelle cartelle cliniche, ma solo i messaggi e le note creati e inviati da Provet Cloud.

Le comunicazioni e le note dei clienti sono suddivise in diverse categorie. È possibile utilizzare i filtri per visualizzare tipi specifici di comunicazioni e note, tra cui tutte le voci, quelle attive o quelle archiviate. Se è stato selezionato un paziente, vengono visualizzate le comunicazioni e le note relative al paziente selezionato. Se si desidera visualizzare le comunicazioni e le note relative a tutti gli animali del cliente, fare clic sulla piccola x per rimuovere la selezione del paziente. È possibile selezionare un paziente dall'elenco a discesa sotto il nome del cliente.

Fonti di note e registrazioni di comunicazioni

Le note e le comunicazioni visualizzate nella scheda Communication possono provenire da diversi luoghi:

  • Pagina di consultazione: Note e allegati aggiunti sotto Informazioni generali nel campo Note collegate.

  • Allegati alle richieste di laboratorio: Allegati aggiunti alle richieste di laboratorio ??? su Dashboard > Laboratorio.

  • Allegati ai referti dei pazienti: Allegati aggiunti a referti dei pazienti su Dashboard > Referti dei pazienti.

  • Messaggi SMS e e-mail: Messaggi e-mail e di testo inviati direttamente o da varie funzioni di Provet Cloud, come conferme di prenotazione, riepiloghi di consultazioni e abbonamenti a piani sanitari. Si noti che i promemoria creati manualmente e automatizzati non sono visualizzati in questa scheda, ma possono essere visualizzati nella scheda Promemoria.

  • Posta in arrivo condivisa: Note e allegati salvati nelle cartelle cliniche di clienti e pazienti dalla casella di posta condivisa di Provet Cloud.

Altri luoghi in cui visualizzare le note o le comunicazioni di clienti e pazienti

Altri luoghi in cui è possibile trovare note e comunicazioni relative a clienti e pazienti sono i seguenti:

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