Gruppi di motivi per appuntamenti e motivi: Panoramica e impostazioni

Introduzione

I gruppi di motivi per gli appuntamenti e i tipi di motivi sono utilizzati nella programmazione degli appuntamenti, nella comunicazione con i clienti e nel flusso di lavoro delle consultazioni. I gruppi di motivi aiutano a categorizzare specifici tipi di motivi per gli appuntamenti, in modo che i clienti e il personale possano selezionare da un elenco di opzioni limitate a seconda della natura della visita, invece di dover scorrere un ampio elenco di motivi misti. I motivi consentono un controllo dettagliato e definiscono gli orari degli appuntamenti disponibili. Ciò è particolarmente utile nel sito per le prenotazioni online.

Un approccio comune è quello di creare gruppi di motivi basati su campi veterinari generali come la dermatologia, la neurologia, le vaccinazioni, la chirurgia, gli esami e così via, ma la definizione dei gruppi di motivi e dei motivi spetta esclusivamente alla clinica. Se non si desidera utilizzare i gruppi, è anche possibile creare un solo gruppo e aggiungervi tutti i motivi.

Vedere come aggiungere gruppi di motivi di appuntamenti.

Vedere come aggiungere motivi per gli appuntamenti.

Settings

Impostazioni > Sede della clinica > Interazioni con i clienti

Abilitazione della pre-registrazione / self check-in

Pre-registrazione consente ai clienti di confermare le proprie informazioni generali e quelle relative all'animale domestico prima di presentarsi all'appuntamento programmato. È possibile abilitare la pre-registrazione a tutti i tipi di motivo o a quelli selezionati.

Disabilitare i tipi di causali per il self check-in

Self check-in consente ai clienti di segnare il proprio arrivo all'appuntamento programmato. È possibile disattivare questa funzione per determinati tipi di appuntamenti.

Impostazioni > Ubicazione della clinica > Impostazioni dell'ubicazione della clinica

Abilitare i tipi di motivo specifici per la specie

Questa impostazione si applica alla prenotazione online #UUID-0a6ba728-84a6-6555-f862-421e461d6dd6 . Quando questa impostazione è attivata, il cliente deve prima selezionare la specie del paziente. A questo punto sono disponibili solo le opzioni relative ai motivi.

Aggiornato

Questo articolo ti è stato utile?

Utenti che ritengono sia utile: 0 su 0

Altre domande? Invia una richiesta

Commenti

0 commenti

Accedi per aggiungere un commento.