Impostazioni dell'organizzazione
Ubicazione della clinica Impostazioni
Impostazione dei pagamenti ricorrenti di Provet Pay
Impostazione di pagamenti ricorrenti con l'integrazione di Gravity Payments
Impostazione degli articoli e degli sconti utilizzati nei piani sanitari
Impostazioni > Organizzazione > "Piano sanitario" (il termine è definito in Termine personalizzato, vedi sotto)
Queste impostazioni controllano i piani sanitari per tutte le sedi delle cliniche (se ne avete più di una) della vostra organizzazione.
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Termine personalizzato: È possibile aggiungere il proprio termine generale per "piano sanitario". Questo termine apparirà in tutto il sistema e in tutti i documenti del cliente.
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Consenti di cambiare gli articoli: Con questa impostazione, è possibile scegliere se articoli come farmaci, forniture o alimenti possono essere cambiati quando vengono utilizzati dai piani sanitari durante una consultazione. Ad esempio, è possibile consentire la sostituzione degli articoli quando le scorte sono esaurite. Le opzioni disponibili sono: mai, sempre, quando le scorte sono scarse o quando sono esaurite.
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Limite di scorta basso: Per l'opzione Scorta bassa di modifica degli articoli, definire il limite di scorta in numero di colli. Se il livello di scorta di un articolo è inferiore a questo limite, l'articolo può essere modificato.
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Consentire la modifica dei prezzi: È possibile selezionare se i prezzi degli articoli del piano sanitario possono essere modificati nella pagina di consultazione.
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Usa i prezzi correnti degli articoli: Quando si seleziona questa opzione, vengono sempre utilizzati i prezzi degli articoli impostati nelle impostazioni degli articoli e l'impostazione Consenti di modificare i prezzi è disattivata.
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Dichiarazione di firma: È possibile definire una dichiarazione di firma per i contratti di abbonamento dei clienti. Se viene lasciata vuota, viene utilizzata una dichiarazione predefinita: Ho verificato le informazioni di cui sopra e confermo che i dati del cliente sono corretti e validi. Firmando, accetto i termini e le condizioni".
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Sconti per piani successivi: Se un cliente ha più di un animale domestico che desidera inserire in un piano sanitario, è possibile concedere uno sconto per avere più di un abbonamento. Selezionate questa opzione e definite l'importo dello sconto nel campo Sconto nella vostra valuta (IVA inclusa). Se il primo abbonamento attivo passa allo stato "decaduto", gli altri abbonamenti perdono lo sconto.
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Spese di annullamento: Con questa impostazione, è possibile impostare una tariffa di cancellazione predefinita (nella propria valuta, IVA inclusa) per i piani sanitari. La tariffa verrà aggiunta alla fattura di annullamento se il cliente decide di annullare il piano prima della scadenza del contratto. La tariffa di cancellazione predefinita può essere modificata quando si annulla l'abbonamento di un cliente.
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Usa la sede attiva della clinica per la fattura di pagamento anticipato: Quando questa opzione è selezionata, la sede clinica attiva riceve i pagamenti anticipati. Se non è selezionata, è la sede principale del piano sanitario a ricevere i pagamenti.
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Usa la sede clinica attiva per la fattura di pagamento Provet: Quando questa opzione è selezionata, la sede clinica attiva riceve i pagamenti effettuati tramite Provet Pay. Se non viene selezionata, è la sede principale del piano sanitario a ricevere i pagamenti.
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Riprova automaticamente i pagamenti ricorrenti non riusciti: Si applica quando Provet Pay è utilizzato per la fatturazione mensile del piano sanitario.
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Metodi di pagamento disponibili: Selezionare i metodi di pagamento che si desidera mostrare come opzioni per gli abbonamenti ai piani sanitari: Non specificato, Fatturazione mensile tramite Provet Cloud, Periodo contrattuale come pagamento anticipato, Pagamenti ricorrenti mensili tramite Provet Pay (se utilizzato), Pagamenti ricorrenti mensili tramite Gravity Payments (se utilizzato).
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Disabilita la modifica delle informazioni di rinnovo per gli abbonamenti: Quando questa opzione è selezionata, gli utenti non possono modificare il piano di rinnovo o selezionare un piano per il rinnovo dell'abbonamento.
Impostazioni > Sede della clinica > Piano sanitario
Queste impostazioni controllano i piani sanitari per le sedi specifiche delle cliniche.
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Abilita piano sanitario: Quando questa opzione è selezionata, la scheda Piano sanitario è disponibile in Clienti & Pazienti.
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Compensa automaticamente le voci: Quando un elemento incluso nel piano sanitario di un paziente viene aggiunto direttamente agli elementi del consulto (non attraverso la finestra di dialogo del piano sanitario), l'elemento viene selezionato per impostazione predefinita dal piano sanitario quando questa impostazione è selezionata. Se non è selezionata, l'opzione di utilizzare l'elemento dal piano sanitario è disponibile, ma non è selezionata per impostazione predefinita. Si noti quanto segue:
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Se si utilizza un bundle che include un articolo del piano sanitario, la finestra di dialogo per selezionare se utilizzare o meno l'articolo del piano sanitario non viene visualizzata. Questa impostazione controlla se l'articolo viene utilizzato automaticamente dal piano sanitario o meno (funziona solo per i bundle non a prezzo fisso).
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Se un elemento esistente nell'abbonamento al piano sanitario di un paziente viene aggiunto automaticamente a una consultazione, ad esempio tramite l'impostazione del tipo di motivo, questa impostazione controlla se l'elemento viene preso o meno dal piano sanitario.
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Invia notifiche via e-mail sui pagamenti ricorrenti non riusciti: Si applica quando Provet Pay è utilizzato per la fatturazione mensile del piano sanitario.
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Testo del corpo dell'e-mail per i pagamenti ricorrenti non riusciti: È possibile aggiungere un testo di e-mail per i pagamenti ricorrenti non riusciti.
Provet Pay può essere utilizzato per la fatturazione mensile del piano sanitario di un cliente quando una carta di pagamento predefinita è stata salvata nelle informazioni di fatturazione del cliente.
Queste impostazioni controllano il modo in cui Provet Pay gestisce i pagamenti di piani sanitari ricorrenti non riusciti.
Impostazioni > Organizzazione > Piano sanitario:
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Selezionare la casella di controllo Retry failed recurring payments automatically.
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In Numero massimo di tentativi di riprova automatici, aggiungere il numero massimo di volte che si desidera che Provet Pay riprovi il pagamento dopo il primo tentativo di pagamento fallito.
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In Intervallo di tentativi automatici, aggiungere il numero di giorni tra i tentativi di pagamento.
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In Numero massimo di tentativi automatici di riprova prima di sospendere il piano, aggiungere il numero di volte in cui Provet Pay riproverà il pagamento prima di sospendere il piano sanitario. Se non si aggiunge un valore in questo punto, il piano sanitario viene sospeso quando viene raggiunto il numero di volte aggiunto in Numero massimo di tentativi automatici di riprova.
Impostazioni > Sede della clinica > Piano sanitario:
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Invia notifiche via e-mail sui pagamenti ricorrenti non riusciti: Quando questa opzione è selezionata, vengono inviate notifiche via e-mail al cliente ogni volta che un pagamento ricorrente di Provet Pay non va a buon fine.
L'integrazione di Gravity Payments è disponibile solo negli Stati Uniti.
L'integrazione Gravity Payments può essere utilizzata per la fatturazione mensile del piano sanitario di un cliente quando una carta di pagamento predefinita è stata salvata nelle informazioni di fatturazione del cliente.
Per attivare i pagamenti ricorrenti con l'integrazione di Gravity Payments:
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Accedere a Impostazioni > Posizione > 'Piano sanitario' (un termine personalizzato per la funzione può essere stato definito nelle impostazioni del piano sanitario #UUID-c0a92a51-5dca-21db-7d3a-ad0c90cf84d4_id_4406049320337_id_h_01G2S8D6S3C8J1N27DBPN8WSGF )
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Selezionare Consentire il pagamento a gravità per i pagamenti ricorrenti.
Ai fini della fatturazione da parte del piano sanitario, sono necessarie due voci di procedura:
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Voce utilizzata per la compensazione dei costi degli articoli che il cliente utilizza attraverso l'abbonamento al piano sanitario.
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Voce utilizzata per l'addebito del pagamento mensile del piano sanitario
Inoltre, per la fatturazione della tassa di cancellazione può essere utilizzata una voce di spesa. Questa voce non è necessaria, ma può essere utilizzata per identificare la tassa di cancellazione da altre tasse.
Per impostare le voci di fatturazione:
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Vai a Catalogo > Articoli.
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S elegge Aggiungere voce > Aggiungere procedura.
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Aggiungere un nome descrittivo Name per la procedura, ad esempio "Compenso per articoli del piano sanitario"/"Pagamento mensile del piano sanitario"/"Spese di cancellazione del piano sanitario". Non sono necessarie altre informazioni.
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Selezionare Salvare.
Per poter offrire sconti nell'ambito dei piani sanitari, è necessario impostare gli sconti in anticipo, in modo che possano essere utilizzati durante la creazione dei piani sanitari.
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Accedere a Impostazioni > Elenchi & Modelli > Tag e s elegge Aggiungere.
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Aggiungere un'etichetta descrittiva Text, ad esempio "Sconti piano sanitario", selezionare i colori per il testo e lo sfondo dell'etichetta e aggiungere la posizione della clinica per cui l'etichetta sarà disponibile.
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Per un tag utilizzato solo per i piani sanitari, selezionare l'opzione Paziente in Utilizzabile in e l'opzione Piani sanitari in Utilizzato solo per. I tag utilizzati solo per i piani sanitari vengono aggiunti automaticamente per i pazienti iscritti a un piano sanitario che include il tag e non possono essere aggiunti o eliminati manualmente.
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Selezionare Salvare.
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Andate su Impostazioni > Elenchi & Modelli > Sconti e selezionate Aggiungi sotto Schemi di sconto.
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Aggiungere un nome descrittivo per il programma di sconti, ad esempio "Sconto piano sanitario", e altre impostazioni rilevanti, come la percentuale di sconto e gli articoli su cui è offerto lo sconto.
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In A chi, selezionare l'etichetta del piano sanitario creata in 1. Aggiungere un'etichetta per gli sconti del piano sanitario.
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Selezionare Salvare.
È possibile utilizzare i gruppi di articoli per aggiungere un gruppo di articoli correlati, come i sverminatori, a un piano sanitario. L'articolo appropriato può quindi essere selezionato per un paziente dalle opzioni del gruppo di articoli. Quando si modificano i gruppi di articoli, ad esempio quando si sostituisce un prodotto dismesso con un altro, tutti i piani sanitari e le sottoscrizioni ai piani sanitari che includono il gruppo di articoli vengono aggiornati automaticamente.
Nota
Quando un piano sanitario contiene gruppi di articoli, i costi totali degli articoli e i risparmi dipendono da quali articoli vengono utilizzati dai gruppi di articoli durante il periodo di sottoscrizione.
I gruppi di voci del piano sanitario si trovano in Impostazioni > Elenchi & Modelli > Piano sanitario sotto Gruppi di voci del piano sanitario.
Per aggiungere un gruppo di elementi:
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Selezionare Nuovo. Si apre la pagina Modifica del gruppo di voci del piano sanitario.
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Selezionare la casella di controllo Selectable for Health Plan templates per rendere il gruppo di voci disponibile per l'uso nei piani sanitari.
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Aggiungere un nome descrittivo del gruppo di elementi per il gruppo di elementi.
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Selezionare l'elenco di voci da cui si desidera cercare le voci.
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In Numero di utilizzi degli articoli, aggiungete il numero massimo di articoli che un abbonato può utilizzare dal gruppo di articoli, ad esempio tre prodotti da una selezione di alimenti per gatti (o lo stesso prodotto tre volte). Se non si vuole limitare l'uso, selezionare Usi illimitati.
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In Valore stimato del gruppo di voci, selezionare la modalità di stima del valore totale:
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Minimo: Calcola il valore totale stimato in base al prezzo più basso degli articoli del gruppo e al valore Numero di utilizzi degli articoli.
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Media: Calcola il valore totale stimato in base al prezzo medio degli articoli del gruppo e al valore Numero di utilizzi degli articoli.
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Massimo: Calcola il valore totale stimato in base al prezzo più alto degli articoli del gruppo e al valore Numero di utilizzi degli articoli.
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Valore proprio: È possibile impostare manualmente un valore totale stimato. Se si è selezionato Illimitato utilizza, è possibile selezionare solo questa opzione e aggiungere il proprio valore stimato.
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In Items, aggiungere gli elementi che si desidera includere nel gruppo di elementi. È possibile cercare gli elementi utilizzando il campo di ricerca o i pulsanti degli elementi.
Dopo aver aggiunto un elemento all'elenco, selezionare il pulsante della penna alla fine della riga dell'elemento per modificarne le proprietà:
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Quantità: Aggiungere la quantità che un abbonato può utilizzare, ad esempio tre sacchetti di cibo per gatti.
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Prezzo: Aggiungere il prezzo del singolo articolo, ad esempio un sacchetto di cibo.
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Utilizzabile anche dopo la scadenza dell'abbonamento: A volte una clinica può voler rendere disponibili alcuni articoli al paziente anche se l'abbonamento è scaduto. Ad esempio, se il paziente prende un farmaco mensile ma per qualche motivo ha dovuto saltare un mese, la clinica vorrebbe fornire il trattamento mancato. In questo caso, selezionare questa opzione per gli articoli mensili e impostare il numero di giorni in cui l'articolo può essere utilizzato dopo la scadenza dell'abbonamento.
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Selezionare Salvare.
In Impostazioni > Elenchi & Modelli > Piano sanitario sotto Gruppi di voci del piano sanitario, selezionare il pulsante con la penna sulla riga del gruppo di voci che si desidera modificare.
Per disattivare un gruppo di voci in modo che non possa essere utilizzato nei piani sanitari, deselezionare la casella di controllo Active. Il gruppo di elementi viene archiviato. Per trovare i gruppi di elementi archiviati, utilizzare il filtro Archiviati in Impostazioni > Voci & Elenchi > Piano sanitario sotto Gruppi di elementi del piano sanitario. È possibile modificare i gruppi di elementi archiviati e riattivarli.
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