Provet Cloud segue il flusso di lavoro quotidiano delle cure veterinarie con stati ed evidenziazioni cromatiche per comunicare le fasi. Il flusso di lavoro completo, da un nuovo appuntamento alla fatturazione e al pagamento, è il seguente:
Questo articolo fornisce le istruzioni per la fatturazione e il pagamento al termine della visita e del trattamento veterinario.
A seconda del processo della vostra organizzazione e delle impostazioni della sede della clinica, gli appuntamenti possono essere aggiornati agli stati "In attesa di dimissione" e "Dimesso" prima che la fatturazione o i pagamenti siano finalizzati. È anche possibile passare alla fatturazione e al pagamento direttamente dallo stato "Consultazione" o utilizzare un ulteriore stato "Fatturazione" dopo "Attesa di dimissione".
Inoltre, possono essere disponibili diverse opzioni per i pagamenti, ad esempio pagamenti anticipati e sconti di massa. Questo articolo fornisce istruzioni per un semplice flusso di lavoro di pagamento con carta, contanti e metodi di pagamento misti. Per ulteriori informazioni sulle diverse opzioni, consultare Finalizzazione delle fatture e aggiunta di pagamenti.
Una volta completata la visita di consulenza, è possibile rivedere la bozza di fattura e aggiungere eventuali voci di vendita finali, se necessario. È possibile trovare gli appuntamenti nello stato "In attesa di scarico" in Consultazioni recenti sul cruscotto .
Per aprire la pagina della fattura, selezionare il pulsante "Vai alla fattura" alla fine della riga.
È possibile elaborare il pagamento contemporaneamente alla finalizzazione della fattura o farlo in un secondo momento.
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A seconda delle impostazioni della sede della clinica, le opzioni di pagamento in un'unica soluzione possono essere disponibili in fondo alla pagina della fattura (1).
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Se la fattura è stata finalizzata ma il pagamento sarà ricevuto in seguito, è possibile selezionare Fattura (2) per contrassegnare il paziente come "Dimesso". Se non sono disponibili metodi di pagamento, anche il pulsante Finalizza fattura cambia lo stato in "Dimesso".
Per saperne di più sulle diverse opzioni.
Selezionare il metodo di pagamento appropriato:
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Se il cliente paga l'intero importo con carta, selezionare Pagamento con carta.
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Per i pagamenti in contanti, i campi Incasso ricevuto e Restituzione in contanti possono essere disponibili per i pagamenti in contanti. Quando si inserisce l'importo ricevuto, l'importo restituito viene calcolato automaticamente in base al totale della fattura. Selezionare Pagamento in contanti per finalizzare il pagamento completo in contanti.
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Se il cliente utilizza più di un metodo di pagamento per pagare il totale, selezionare Pagamenti misti. Nella finestra di dialogo Pagamenti misti selezionare il metodo di pagamento e aggiungere la somma. Selezionare il pulsante + per aggiungere altri metodi di pagamento e Salvare al termine.
Dopo l'elaborazione del pagamento, lo stato dell'appuntamento cambia in "Fattura pagata". È possibile inviare al cliente un riepilogo della visita via e-mail e includere la fattura come allegato.
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