Salvare i dati della carta del cliente durante il pagamento di una fattura
Salvare le informazioni della carta del cliente nel profilo del cliente stesso.
Accettare i pagamenti con carta di credito
Opzioni del messaggio di richiesta di tokenizzazione della carta
Se abilitato nel vostro sistema, è possibile salvare i dati della carta di pagamento del cliente (shopper) in Provet Cloud quando si utilizza Provet Pay. Ciò consente di effettuare pagamenti futuri senza dover chiedere all'acquirente di presentare la carta fisica. È possibile scegliere di salvare i dati della carta durante il processo di pagamento, se si concorda con il cliente.
Nella finestra di dialogo Provet Pay, selezionare Ho il consenso del cliente per salvare il metodo di pagamento e selezionare Addebito.
Quando si elabora un pagamento Online, è possibile forzare il salvataggio del metodo selezionando la casella di controllo del consenso. Se la si lascia deselezionata, il cliente avrà la possibilità di salvare il metodo quando effettuerà il pagamento.
Dopo che il cliente ha pagato, il metodo di pagamento viene visualizzato nel profilo del cliente nella scheda Fatturazione, sotto Carte di pagamento.
È anche possibile aggiungere una nuova carta di pagamento salvata nel profilo del cliente in Provet Cloud. Questo è utile nei casi in cui un cliente ha già effettuato il pagamento ma vuole salvare una carta che non è stata salvata in precedenza.
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Accedere al profilo del cliente in Provet Cloud.
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Selezionare la scheda Billing.
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Selezionare Aggiungi carta nell'angolo in alto a destra della sezione Carte di pagamento.
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Selezionare Ho il consenso del cliente per salvare il metodo di pagamento.
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Selezionare Addebito. L'importo del pagamento può rimanere 0 (zero).
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La carta viene elaborata e salvata nel profilo del cliente. Viene visualizzata nel profilo del cliente nella scheda Fatturazione, sotto Carte di pagamento.
Nota
È possibile rimuovere una scheda utilizzando il pulsante del cestino sulla riga della scheda. Quando un cliente ha più schede in archivio, si può anche scegliere una scheda predefinita.
Quando i dati della carta di un cliente vengono salvati in Provet Cloud (vedere la sezione precedente), una nuova opzione Card on file diventa disponibile quando si accettano i pagamenti.
Durante il processo di pagamento, selezionare Card on file nella finestra di dialogo Provet Pay e selezionare Charge per avviare il processo.
È possibile personalizzare i messaggi inviati con le e-mail e gli SMS di richiesta di tokenizzazione o utilizzare le impostazioni generali di messaggistica per i pagamenti online. Questo messaggio viene inviato quando una carta viene aggiunta ai record del cliente.
Per la messaggistica sono disponibili le seguenti opzioni:
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La messaggistica di richiesta di tokenizzazione della carta segue le impostazioni dei messaggi di pagamento online a livello di organizzazione #UUID-2bf6339f-b8b2-ac5c-6629-b3ada0198bd5 .
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La messaggistica segue le impostazioni dei messaggi di pagamento online a livello di sede clinica #UUID-2bf6339f-b8b2-ac5c-6629-b3ada0198bd5 .
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I messaggi di richiesta di tokenizzazione della carta sono personalizzati a livello di sede della clinica, seguendo le istruzioni riportate di seguito.
Per utilizzare messaggi di richiesta di tokenizzazione personalizzati a livello di sede della clinica:
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Accedere a Impostazioni > Generale > Integrazioni > Provet Pay.
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Aprire la sezione per la modifica utilizzando il pulsante della penna.
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Assicurarsi che le opzioni Usa le impostazioni dei messaggi e-mail dell'organizzazione e Usa le impostazioni dei messaggi SMS dell'organizzazione siano disattivate, se necessario.
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Attivare le opzioni Usa un messaggio separato per la tokenizzazione della carta di pagamento e-mail e Usa un messaggio separato per la tokenizzazione della carta di pagamento SMS come desiderato.
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Utilizzate i campi di testo per personalizzare i messaggi.
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Selezionare Salvare.
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