Tutti i reclami assicurativi sono elencati nella pagina Records > Insurance claims.
È possibile utilizzare il campo di ricerca di testo (1) per cercare le richieste di assicurazione con il nome del cliente, il nome dell'organizzazione del cliente, l'ID personale del cliente, il nome del paziente, il numero del caso e il numero della fattura. Per aprire altre opzioni di ricerca, selezionare la casella di controllo Ricerca estesa (2). Le opzioni estese includono la posizione della clinica (la posizione attuale della clinica è selezionata per impostazione predefinita), la compagnia assicurativa, il numero di assicurazione, l'importo dell'indennizzo con le opzioni di limitazione (valore esatto, uguale o inferiore a, uguale o superiore a, o valori minimi e massimi) e il prefisso del sinistro assicurativo.
Oltre alle opzioni di ricerca, è possibile utilizzare i filtri (3) per visualizzare i sinistri assicurativi in base allo stato. Da Colonne (4), è possibile selezionare le colonne da visualizzare nell'elenco. Per salvare i filtri e le colonne selezionati, in modo da applicare le stesse selezioni alla successiva visualizzazione dell'elenco dei sinistri, selezionare il pulsante dello strumento chiave > Salva filtri (5).
Per aprire un reclamo assicurativo, selezionare il pulsante con la penna sulla riga (6).
Stato dei sinistri assicurativi:
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Creato: Questo stato viene assegnato automaticamente quando una richiesta di risarcimento viene creata, ma non ancora inviata.
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Inviato: questo stato viene assegnato automaticamente quando una richiesta di risarcimento assicurativo viene inviata via e-mail. Lo stato può anche essere modificato manualmente in "Inviato".
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In attesa di informazioni: È possibile selezionare questo stato manualmente dopo l'invio di una richiesta di assicurazione per indicare che si è in attesa di informazioni per la richiesta di assicurazione.
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Pronto: Dopo aver ricevuto la decisione della compagnia assicurativa e aver aggiornato le informazioni sulla richiesta, è possibile modificare manualmente lo stato in "Pronto". Questo stato non viene assegnato automaticamente.
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Rifiutato: È possibile modificare manualmente lo stato del reclamo assicurativo in "rifiutato" se la compagnia assicurativa rifiuta il reclamo. Lo stato viene modificato automaticamente in "rifiutato" anche quando un pagamento assicurativo viene rimborsato utilizzando la funzione nota di credito.
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Paid: questo stato viene assegnato automaticamente quando il pagamento dell'assicurazione è stato aggiunto alla fattura.
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