I depositi dei clienti possono essere aggiunti e rimborsati utilizzando l'integrazione con Gravity Payments. I processi di pagamento e rimborso dei depositi sono simili al flusso di lavoro del pagamento delle fatture. I depositi possono essere aggiunti dalla pagina del cliente e durante il pagamento di una fattura (se abilitato nelle impostazioni di Provet Cloud).
Per informazioni sull'aggiunta e il rimborso dei depositi senza utilizzare l'integrazione di Gravity Payments, vedere Aggiungere e utilizzare i pagamenti anticipati dei clienti.
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Nella pagina del cliente, selezionare Gravity Payments nell'angolo superiore destro della pagina. Si apre una nuova scheda.
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Selezionare Aggiungi deposito e aggiungere l'importo al campo Inserisci importo deposito.
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Selezionare il metodo di pagamento e finalizzare il pagamento come indicato in Elaborazione dei pagamenti delle fatture. Si noti che l'opzione Usa carta memorizzata non è disponibile per i depositi.
L'importo del deposito viene aggiunto al conto del cliente. È possibile visualizzare i depositi del cliente nella scheda Billing della pagina del cliente.
È inoltre possibile aggiungere un deposito durante una transazione di pagamento di una fattura se nelle impostazioni di Provet Cloud sono consentiti pagamenti in eccesso.
Nota
La fattura deve essere finalizzata prima di poter utilizzare l'integrazione di Gravity Payments.
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Nella pagina della fattura, selezionare Gravity Payments in fondo alla pagina. Si apre una nuova scheda.
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Selezionare Riscuotere il pagamento. Selezionare l'opzione Inserire l'importo e aggiungere nel campo l'importo totale che comprende sia il pagamento della fattura sia l'importo del deposito.
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Selezionare il metodo di pagamento e finalizzare il pagamento come indicato in Elaborazione dei pagamenti delle fatture. Si noti che l'opzione Usa carta memorizzata non è disponibile per i depositi.
Nella pagina della fattura viene visualizzata una nuova riga di pagamento con un ID di transazione. La riga di pagamento mostra l'importo totale che comprende sia l'importo dovuto della fattura che il deposito. Il saldo del deposito viene visualizzato come importo negativo.
Nella pagina della fattura, selezionare il pulsante Trasferimento ai depositi sotto Pagamenti.
Nella pagina della fattura viene visualizzata una seconda riga di pagamento e l'importo dovuto della fattura è ora "0". L'importo del deposito viene aggiunto al conto del cliente. È possibile visualizzare i depositi del cliente nella scheda Fatturazione della pagina del cliente.
Si noti che non è possibile rimborsare i depositi aggiunti con un altro metodo di pagamento tramite l'integrazione di Gravity Payments. Per il rimborso di altri depositi, vedere Aggiungere e usare i pagamenti anticipati dei clienti.
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Nella pagina del cliente, selezionare Gravity Payments nell'angolo superiore destro della pagina. Si apre una nuova scheda.
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Selezionare Rimborsare il deposito. Dall'elenco a discesa Scegliere il pagamento per il rimborso selezionare il deposito che si desidera rimborsare. Si noti che l'opzione Usa carta memorizzata non è disponibile per i depositi.
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Selezionare il metodo di pagamento e finalizzare il pagamento come indicato in Elaborazione dei pagamenti delle fatture.
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